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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DE EXPORTACIÓN

Proceso de investigación de mercados

¿Qué información es necesaria para ingresar a ese mercado?

¿Qué información es necesaria para desarrollar nuestro producto?

Qué es la investigación de mercados?
Proceso de estudiar un mercado para determinar:
 Perspectivas de ventas que el mercado ofrece para un producto o grupo de productos. Determinar de que forma se pueden obtener los mejores resultados con ese producto (s).

Para qué se realiza una investigación de mercados de exportación?
 Conocer potencialidad de aceptación de un producto en un mercado determinado.  Reducción de riesgos de apreciación del mercado en cuanto a demanda, canales de comercialización, precios, gustos de los consumidores, competencia.  Conocer datosprincipales del potencial país de destino.

Qué se puede obtener de una investigación de mercados?
• La información obtenida si es bien analizada garantizará la toma de decisiones para desechar mercados o continuar estudiándolos. • La información puede utilizarse con dos propósitos: • Como estudio de prefactibilidad de exportación de un producto específico a un mercado concreto. • Como uncriterio de selección de mercados de exportación al aplicarse en el mismo análisis para diferentes mercados.

Ventajas
La investigación de mercados proporciona información necesaria para que una empresa evite errores:  Precio muy alto y nadie lo compra.  El producto no se vende en los canales adecuados.
 La rivalidad es muy intensa.  Precio muy bajo y el negocio no es rentable.

 No seanticipa competidores.

reacciones

de
de

los
los

 Presuponer preferencias consumidores.

Preguntas usuales
• Qué países ofrecen las mejores perspectivas para nuestros productos?
•En que cantidad podemos esperar que se vendan nuestros productos en un mercado determinado?

•Qué modificaciones tendríamos que introducir en nuestro producto para aumentar las ventas?
•A que preciodebemos vender el producto, y que ganancias podemos esperar vendiendo a diferentes precios?

•Cómo debemos comercializar nuestro producto? •Cuánto nos costara alcanzar un objetivo de ventas concreto?

Factor de éxito
•Ofrecer el producto / servicio que el consumidor desea, no el que nosotros queremos vender.

•Objetivo del estudio: Averiguar lo que desea el comprador.

Reaccioneserróneas ante resultados de la investigación de mercados
•“Los investigadores no saben nada, este producto tendrá éxito”. •“Ya hemos investigado ese mercado hace tiempo, no es necesario hacerlo de nuevo”.

Proceso de Investigación de Mercados
Etapa I: Definición del problema Etapa II: Elaboración de un método para resolver el problema Etapa III: Elaboración del diseño de la investigación EtapaIV: Trabajo de campo o acopio de datos Etapa V: Preparación y análisis de datos Etapa VI: Preparación y presentación del informe

NATURALEZA DE LA INVESTIGACIÓN DE INVESTIGACION MERCADOS
GRUPOS DE CLIENTES
•CONSUMIDORES •EMPLEADOS •INTERESADOS •PROVEEDORES

AMBIENTALES INCONTROLABLES
•ECONOMÍA •ECONOMIA •TECNOLOGÍA •TECNOLOGIA •COMPETENCIA •LEYES •FACTORES SOCIALES, CULT. •FACTORESPOLÍTICOS

VARIABLES CONTROLABLES
•PRODUCTO •FIJACIÓN •FIJACION DE PRECIOS •PROMOCIÓN •PROMOCION •DISTRIBUCIÓN •DISTRIBUCION

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

EVALUAR LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN INFORMACION

PROPORCIONAR INFORMACIÓN INFORMACION

TOMAR DECISIONES DE MARKETING

GERENTES DE MARKETING

•SEGMENTACIÓN •SELECCIÓN DE M. O. •PROGRAMAS DE MKT •DESEMPEÑO Y CONTROL

¿QUÉ ABARCA LAINVESTIGACION DE MERCADOS?

¿Cómo, donde, cuándo y por qué compran? ¿Qué compra la gente?
¿Quienes son los que compran? ¿Cuál es su actitud?
¿Cuánto destinan para comprar? ¿Están dispuesto a pagar más?
• Fuente: Universidad Sergio Arboleda – Investigación de mercados

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