A todos nos encanta lo gratis CDS
EnEUA, no hay marca que está tan fuertemente asociado con muestras gratuitas como lo es Costco. La gente sabe que puede recorrer las mesas de muestras en las tiendas Costco para obtener un almuerzogratis. Costco sabe que el muestreo, si se hace bien, puede convencer a la gente de que sus tiendas son lugares divertidos para estar. (Penn Jillette, del show Penn & Teller, ha conseguido en más de unaocasión convencer a una mujer de tener una cita mientras compraba en un almacén Costco.)
“Cuando nos comparamos con otros vehículos de promoción en las tiendas las muestras gratis del producto tienenla mayor eficiencia en ventas” dice Giovanni DeMeo del departamento que maneja muestras de Costco. Mientras DeMeo insiste en que el repunte de ventas de corto plazo en las ventas no es el único efectogenerado por las muestras de productos sino que además es genial para hacer leales a los clientes a las tiendas y a las marcas durante períodos más largos de tiempo.
Las cifras son impresionantes;en el último año, las muestras de cerveza en varios minoristas nacionales aumentaron las ventas en promedio +71% y las muestras de pizza congelada aumentaron las ventas en un +600% por ciento. Escierto que las muestras gratuitas ayudan a los consumidores a aprender más acerca de los productos, y que hacen los entornos comerciales más atractivos, pero las muestras están operando en un nivel mássubconsciente también.
“La reciprocidad es un instinto muy muy fuerte “, dice Dan Ariely, economista conductual de la Universidad de Duke. “Si alguien hace algo para usted” -como darle un pedazo de...
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