Aprendizaje Del Consumidor

Aprendizaje Del Consumidor
El aprendizaje es esencial para el proceso de consumo. De hecho, el comportamiento del consumidor es, en gran parte, un comportamiento aprendido. Nuestra cultura y nuestra clase social, a través de instituciones como las escuelas y las organizaciones religiosas, así como nuestra familia y amigos, proporcionan experiencias de aprendizaje que influyen de maneraconsiderable en el estilo de vida que buscamos y en los productos que consumimos. Los especialistas de marketing realizan un considerable esfuerzo para asegurarse de que los consumidores aprendan sobre la existencia y la naturaleza de sus productos.El aprendizaje es cualquier cambio en el contenido u organización de la memoria a largo plazo. Así, el aprendizaje es el resultado del procesamiento deinformación, el proceso de información puede ser consciente y deliberado en situaciones de alto compromiso. O puede no estar centrado ni ser incluso consciente en situaciones de bajo compromiso. En ambos casos el aprendizaje es resultado el procesamiento de información y ocasiona cambios en la memoria. El aprendizaje se refiere a un cambio relativamente permanente en el comportamiento debido a laexperiencia.
Los psicólogos que estudian el aprendizaje han propuestos diversas teorías para explicar el proceso de aprendizaje. Estas teorías van desde las que se enfocan en conexiones simples de respuesta a un estímulo, hasta aquellas perspectivas que consideran a los consumidores como personas que resuelven problemas y que aprenden reglas abstractas y conceptos al observar a los demás. Teorías deaprendizaje conductual Las teorías del aprendizaje conductual suponen que el aprendizaje ocurre como resultado de las respuestas a eventos externos. Los psicólogos que apoyan este punto de vista se enfocan en los procesos internos del pensamiento. En su lugar, estudian la mente como una “caja negra” y enfatizan en los objetos observables del comportamiento. Loas aspectos observables consisten encosas que entran a la caja (los estímulos o eventos del mundo exterior) y las cosas que salen de la caja (las respuestas o reacciones ante dichos estímulos). Tal perspectiva esta representada por dos grandes enfoque del aprendizaje: el condicionamiento clásico y el condicionamiento instrumental. Las experiencias de las personas son moldeadas por la retroalimentación que reciben a medida que avanzanpor la vida. En forma similar, los consumidores responden a marcas, esencias, tonadas y otros estímulos de la mercadotecnia con base en las conexiones aprendidas que han formado con el paso del tiempo.
Condicionamiento clásico
El condicionamiento clásico ocurre cuando un estimulo que provoca una respuesta se relaciona con otro estimulo que, en particular, no hace surgir la respuesta deseada. Altranscurrir el tiempo, este segundo estimulo provoca una respuesta similar debido a que se le asocia con el primer estimulo. Este fenómeno fue demostrado por primera vez en un experimento llevado a caco bon perros por Ivan Pavlov, un fisiólogo ruso que investigaba la digestión en los animales. La generalización de estímulos se refiere a la tendencia de los estímulos similares al estímulocondicionado a evocar respuestas condicionadas similares.
La discriminación de estímulos ocurre cuando uno similar al estímulo condicionado no es seguido por un estímulo no condicionado.
Condicionamiento operante
El condicionamiento operante conocido también como condicionamiento instrumental, ocurre a medida que la persona aprende a realizar conductas que producen resultados positivos y en las queaprende a evitar aquellas que crean estados negativos. Este proceso de aprendizaje se relaciona en forma más estrecha con el psicólogo B.F. Skinner, quien demostró los efectos del condicionamiento instrumental al enseñar a los animales bailar, jugar ping pong, etc. Responsándoles en forma sistemática por las conductas deseadas.

Teoría del aprendizaje cognoscitivo
El aprendizaje cognoscitivo...