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¿Cómo hacer que tu empresa crezca 10 veces más y más rápido?

Acerca de Gerardo Villafranco
Escribir y leer son las cosas que hacen entendible este mundo; la cerveza es otra de ellas. La pasión es el motor que mueve a las dos primeras y la tercera es su acompañante.
Escrito por Gerardo Villafranco en octubre 15, 2014



Salim Ismail. (Foto: cortesía).
El ritmo acelerado en la implementación dela tecnología ha creado nuevas formas de hacer negocios. Samil Ismail, embajador de Singularity University, habla de las Organizaciones Exponenciales (ExOs), estructuras revolucionarias que permiten un crecimiento 10 veces mayor al de una compañía tradicional.
 
 
El dominio en los negocios de las antiguas estructuras organizacionalesllegó a su fin. Ejemplo de esto son Facebook y Snapchat, querompieron paradigmas y explotaron toda la tecnología a su alrededor.
Hoy, Snaptchap, que cuenta con 100 millones de usuarios activos mensuales, vale 10,000 millones de dólares (mdd), algo impensable en 2011, cuando no valía nada. Facebook, en 2004, valía sólo 100 mdd; 10 años después tiene un valor de 195,000 mdd y cuenta con 1,320 millones de usuarios activos.

¿Cómo hicieron estas empresas paracrecer exponencialmente? Tuvieron ideas sencillas pero revolucionarias, que se incubaron en el uso inteligente y agresivo de la tecnología. Esto es resultado de una evolución exponencial que ha generado fenómenos como Twitter o WhatsApp, que cuenta con menos de 100 colaboradores y fue comprada por Facebook en más de 22,000 mdd.

¿Son estas empresas Organizaciones Exponenciales y el futuro de losnegocios? Salim Ismail, fundador de Singularity University y ex vicepresidente de Yahoo!, asegura que sí en su libro Organizaciones Exponenciales (Exponential Organizations [ExOs]).
 
Crecer exponencialmente
El uso agresivo de la tecnología es la base de las ExOs, aunque también son igual de importantes la inspiración, la flexibilidad externa, la autoridad y la ubicación en comunidades de usuarios quegeneren procesos replicables.

“La tecnología es sólo una parte, pero en realidad es una cuestión de dinámicas organizacionales. Por ejemplo, normalmente las grandes empresas están estructuradas de manera matricial, lo cual es incompatible con las necesidades de las ExOs. Las nuevas organizaciones cuentan con estructuras autónomas y descentralizadas, donde se generan equipos de trabajo que eligenqué problemas resolver, y gracias a las nuevas herramientas organizacionales, se elimina la necesidad de una estructura jerárquica más tradicional”, explica  Salim Ismail, en entrevista con Forbes México.

A simple vista, este proceso de cambio parece sencillo, pero no lo es: 75% de las grandes empresas que lo intentan fallan. Las compañías cuentan con un sistema inmune que busca la estabilidad, ylas medidas que se deben tomar para generar una ExOs atentan contra este viejo paradigma.

Para lograr ese salto exponencial, Salim recomienda “dejar a la organización central intacta, mientras se toma a miembros más ‘rebeldes’ o innovadores  —ya que ellos son los agentes del cambio—, y se crean estructuras periféricas donde puedan experimentar utilizando estas herramientas organizacionales”.

Ensu libro, Salim toca diversos elementos, pero se centra en cinco términos externos (S.C.A.L.E.) y cinco internos (I.D.E.A.S.), que podrán hacer que una empresa u organización genere un cambio exponencial para crecer 10 veces más.
 
Elementos externos:
Staff on Demand: Una fuerza de trabajo a la medida. Por ejemplo, Uber no cuenta con sus propios conductores o automóviles: ocupa los automóviles deindividuos externos.
Community & Crowd: Como las comunidades de soporte técnico de Apple.
Algorithms: Algoritmos y programación. Google usa algoritmos para escalar sus negocios, Uber para conectar al conductor con el solicitante del servicio de transporte.
Leveraged Assets: Encontrar un balance adecuado entre inversión de capital y crédito.
Engagement: El uso de incentivos para generar y...