E-Commerce Proporciona Soporte De Decisión Para Hi-Life Corporation
EL PROBLEMA
HI-Life Corporation posee y opera 720 tiendas de conveniencia en Taiwán, donde la empresa vende más de 3.000productos diferentes. Un problema importante es mantener un nivel adecuado de inventario de cada producto en cada almacén. Exceso de existencias es caro debido a los costos de almacenamiento y ocupar eldinero para comprar y mantener el inventario. Desabastecimiento reduce ventas y podría resultar en clientes insatisfechos que pueden ir a un competidor.
Para calcular el nivel adecuado deinventario, es necesario conocer exactamente el número de unidades de cada producto están en stock en momentos específicos. Esto se conoce como recuento de las existencias. Recuento de las existencias periódicoes necesario, ya que la cantidad real de las existencias a menudo difiere de la teórica (inventario _ anterior inventario _ _ ventas llegadas). La diferencia es debido a la "contracción" (p. ej.,robo, artículos extraviados, deterioro, etc.).
Hasta el año 2002, recuento de las existencias en Hi-Life se hacía de forma manual. Recopilación de datos utilizando hojas, donde el los nombres de losproductos fueron impresos, los empleados cuentan la cantidad de cada producto y grabaron en la recopilación los datos de las hojas. A continuación, los datos fueron minuciosamente codificados en cadatienda de PC. El proceso tomó más de 21 horas por persona, en cada tienda, cada semana. Este proceso era costoso y con frecuencia se ha retrasado, causando problemas a lo largo de toda la cadena desuministro debido a los retrasos en contar y errores. Proveedores, empleados y clientes estaban descontentos.
LA SOLUCION
La primera fase de mejora se introdujo en la primavera de 2002. Gestiónpresenta un ordenador de bolsillo (un dispositivo de mano) de Hewlett-Packard que se ejecuta en Microsoft Windows (versión china). El ordenador de bolsillo, llamado Jornada, permite introducir los...
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