E-Commerce

E Commerce (Comercio electrónico)

Ventajas del comercio electrónico

Para las empresas
- Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
- Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
- Agilizar las operaciones del negocio.
- Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
- Incorporar internacionalmente estrategias nuevas derelaciones entre clientes y proveedores.
- Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.
- Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
- Acceso al mayor número de clientes potenciales. 
- Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados. 
- Artículos digitales con coste de distribución cero. 
- Contacto directo con elcliente, evita intermediarios. 
- Mayor eficiencia en las transacciones. 
- Facilita el marketing y el soporte al cliente. 
- Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones.
Para el usuario
- Comodidad: evita desplazamientos y horarios. 
- Tener acceso a más diversidad e información. 
- Facilita y acelera el proceso de comparación y selección. . 
- Evita la acción directadel comerciante en la toma de decisiones
Características del Comercio Electrónico
Éstas son las principales características que definen al comercio electrónico:
1. Ubicuidad
* En el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender.
* En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.
2. Alcance global
Elmercado potencial para las empresas de comercio electrónico es toda la población mundial con acceso a Internet.
Desaparecen las barreras nacionales y regionales. Si bien es verdad que aún falta por solventar un problema: el de la logística, en el caso de bienes, sigue siendo necesario llevarlos de alguna manera al hogar del comprador.
3. Estándares
Los estándares de Internet son mundiales.Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores
Se  presenta la facilidad de comparar precios, descripciones de productos, proveedores, plazos de entrega. Esto es algo que todavía puede automatizarse muchísimo más cuando lo haga, estaremos cerca de un escenario de competencia perfecta: todos tendremos un accesopor igual a la información.
4. Multimedia
En la Web, es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes En esto se diferencia del resto de medios.
5. Interactividad
A diferencia de la mayor parte de medios tradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambossentidos entre el comerciante y el consumidor.
6. Densidad de la información
Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos los participantes en el mercado. En el comercio electrónico se incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia real, efectiva.
7. Personalización
El comercio electrónico permite personalizar la información a mostrar al consumidor Mostrar su nombre,anunciar artículos en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.
8. Un gráfico sugerente que le invite a permanecer en su portal.
9. Un enlace a una página que suministre información de contacto de la empresa ofertante (dirección, número de telefóno, etcétera).
10. Un enlace al catálogo de los productos o servicios que se están ofertando, mostrando cada uno de ellos consu respectivo precio.
11. Una página donde se van totalizando los productos que el cliente ha adquirido hasta el momento.
12. Y finalmente un formulario donde el cliente indica los datos de envío y la forma de pago, que se envía mediante una comunicación segura y permite recibir la conformación del pedido y aceptación de pago en segundos.
USOS
El comercio electrónico puede utilizarse en...