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La Investigación en Internet
Muchos de los métodos actuales utilizados para hacer investigación están dejando de ser eficientes, de hecho, se han vuelto obsoletos. Cada vez más aparecen en líneanuevas técnicas y estrategias para hacer la investigación de mercado tradicional.
Detonantes de la Investigación de Mercado por Internet:
• Proporciona un acceso más rápido a la información denegocios y, por consiguiente, permite una mejor y más rápida toma de decisiones.
• Mejora la capacidad de una empresa de responder rápidamente a las necesidades del cliente y a los cambios en el mercado.• Facilita el desarrollo de estudios de seguimiento y la investigación lineal.
• Reduce radicalmente las actividades que requieren demasiado trabajo y tiempo (los costos asociados), incluyendo envíospor correo, solicitudes por teléfono, ingreso de datos, tabulación de datos y reportes.
Internet ha tenido un impacto considerable sobre la industria de la investigación de mercados. La aplicación deencuestas por Internet ha aumentado en forma impresionante debido a que se pueden desplegar rápidamente, cuestan considerablemente menos, se personalizan fácilmente, tienen elevados índices derespuesta y proporcionan la capacidad de ponerse en contacto con aquellos participantes difíciles de alcanzar. Lo que es mas importante, a medida que Internet es mas usado en los hogares, es que se hademostrado que las encuestas idénticas en línea y fuera de línea producen las mismas decisiones de negocios.
La red también puede usarse para realizar grupos de enfoque, distribuir propuestas einformes y para facilitar la colaboración entre el cliente y el proveedor de investigación. Los clientes pueden tener acceso a los datos en tiempo real y analizarlos mientras se continúa con todo el procesode recabar los datos.
Tenemos entonces que Internet es una herramienta muy útil para la investigación de mercados desde el momento en que facilita una relación inmediata con los posibles...