e-marketing

Estrategias de marketing en 
internet con herramientas 
web 2.0
b20

Bienvenidos a la web 2.0

Evolución de la web

W b10
Web 1.0

W b20
Web 2.0

W b30
Web 3.0

Web 1.0

Web 1 0
Web 1.0
–
–
–
–
–
–

Programación en HTML, incorporación Flash
El usuario es receptor: lee, busca y navega
l
i
l b
Dirección Unidireccional
Páginas WEB estáticasPáginas WEB estáticas
Alto Conocimiento tecnológico para cambios
Actualización lenta de los sitios web
Actualización lenta de los sitios web

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0
El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O’Reilly en
2004 para referirse a una segunda generación en la
historia de la Web basada en comunidades de usuarios
y una gama especial de servicios, como las redes
sociales los blogs
sociales,
blogs,los foros
foros, los wikis
wikis,… que fomentan
la colaboración y el intercambio ágil de información
entre los usuarios.

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0
– Programación en HTML, incorporación Ajax y Javascript, 
programación dinámica.
programación dinámica.
– Código abierto: Widgets y API’s
– El usuario es emisor: lee > escribe > colabora
–Multidireccional: empresa  usuarios  competidores
– Colaborativa y Participativa: ofrece plataformas para que el 
usuario participe
– Herramientas intuitivas y fáciles de usar
– Herramientas
H
i
profesionales para todo tipo de empresas.
f i
l
d i d

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0

interactividad

pasión

comunicar

contribución
t ib ió

participación
crear
colaborar

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0

Web 1.0

Web 2 0Web 2.0

INTELIGENCIA
COLECTIVA

… forma de inteligencia
que surge de la
colaboración de muchos
individuos….

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0

Web 1.0

Web 2 0
Web 2.0

Web 1.0 was Commerce
Web 2 0 is People
Web 2.0 is People 
by Ross Mayfield, Chairman, President and co-founder of Socialtext, the first wiki company and leading
provider of Enterprise 2.0 solutions.

Web 1.0

Web3 0
Web 3.0

Marketing
online

“El marketing online agrupa aquellas
acciones que una empresa puede llevar a
cabo en Internet para incrementar sus ventas
y mejorar la visibilidad y reconocimiento de
marca.”

Nuevas reglas, nuevos jugadores

tecnología
tipo
p consumidor
formas de consumo
competencia

Las 4 P’s del Marketing
PLACE
PROMOCION
PRODUCTO
PRECIO

•Podemos vender en cualquier lugar

• Nuevos canales

• Mayor ofertas de servicios /productos
Mayor ofertas de servicios /productos

• Mayor competencia , Precios más competitivos, 
y
p
,
p
,
Deslocalización de proveedores

Las 4 F’s del Marketing Online
FLUJO
FUNCIONALIDAD
FEEDBACK
FIDELIZACIÓN

• Información Multidireccional

• Facilidad + Usabilidad

• Respuesta 100% medible

•Comunicación + Honestidad
Comunicación + Honestidad

“Internet
“I
t
th
ha iinfluido
fl id sobre
b ell modo
d en que
vemos la televisión. Ha influido sobre el
modo en que vemos toda la publicidad”

“Va a ser iimposible
“V
ibl que en llos próximos
ó i
tres o cinco años un director de marketing
haga bien su trabajo y no comprenda bien
el funcionamiento de la Red.”
JefesEmpleados
p

Nuestra Estrategia de Marketing Online
Nuestra web es una prolongación de nuestra “tienda física”. 
p
g
Vamos a promocionar y difundir nuestra web. Situaciones:
REAL

IDEAL

• ¿Cuánto dinero 
vamos a invertir?
• ¿Cuánto vamos a 
ganar?

• ¿Cuáles son los 
objetivos?
• ¿Está nuestra 
web preparada?
web preparada? 
• ¿Qué retorno 
esperamos?
p
• ¿Cómo se va a medir?

Nuestra Estrategia de Marketing Online
¿Cuáles son los objetivos?
¿Cuáles son los objetivos?
•
•
•
•

Aumentar ventas.
Aumentar tráfico.
Aumentar tráfico.
Aumentar contactos comerciales.
Generar imagen de marca.

Nuestra Estrategia de Marketing Online
¿Está nuestra web preparada?
¿Está nuestra web preparada?
Una web está preparada cuando:
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