I. Hábitos De Los Consumidores Online En México

I. HÁBITOS DE LOS CONSUMIDORES ONLINE EN MÉXICO
Perfil del consumidor mexicano
(Fuentes, 2012) “Los desequilibrios económicos en el mundo han provocado que los consumidores afecten sus finanzas,alterando de esta manera sus costumbres; han cambiado la marca por el producto de calidad aceptable y de menor precio”.
Actualmente las familias mexicanas han sufrido cambios drásticos en suconformación, comúnmente son de 3 personas e individualistas, los procesos migratorios se han consolidado y como resultado se ha producido una fusión de culturas facilitado por los medios de comunicaciónmasivos.
Los nuevos consumidores tienen una serie de características: cubren necesidades propias, el consumo se basa en productos especializados o militados que den pertenencia en la sociedad, lascompras son compulsivas y ahorrativas.
Nos encontramos en una época de transición donde la relación entre clientes-empresa es la base del mercado y se ve afectado por el entorno online; pero el objetivofinal es buscar ofertas donde se obtengan productos de calidad a un muy bajo costo.
En la figura 1 se muestran factores de cambio en el comportamiento del consumidor, donde se presenta comoprincipal factor el impacto de los medios masivos de comunicación en la vida cotidiana debido al escaso tiempo disponible por las múltiples actividades realizadas en los segmentos de consumo (hombres,mujeres, niños, tercera edad) para poder solventar el aumento del costo de vida, jugando un papel importantísimo el internet donde los medios de pagos electrónicos dieron lugar a la compra-venta deproductos y servicios en un tiempo menor sin necesidad de traslado.
Figura 1. Factores de cambio en el consumo del mexicano.

El internet como factor de consumo.
(Paész, 2011) “De acuerdo con el estudioThink Retail realizado por Google, sobre los hábitos de consumo en Internet en el sector minorista, cerca del 51% de internautas mexicanos encuestados investigaron en Internet antes de llevar a...