L

Ramón R. Abarca
Fernández

1. Principios de la Estrategia
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.

Luis F.
Hevia

Orientación principal: los “Usuarios”
Es posible mejorar la calidad (en todas las cosas existe
variación) y eficiencia simultáneamente
Liderazgo de la Alta e Intermedia Autoridad
Generar el compromiso de todos
Exigencia de analizar: el entorno, la competitividad, los
recursos, la “participación”y comunicación
Debe contarse con recursos y formación
Estudiar los Procesos
Realizar Evaluación y Seguimiento
Generar Sist. de Información (sin olvidar la intuición)

Ramón R. Abarca Fernánde
z

PLANIFICAR ESTRATÉGICAMENTE
ES...
... tomar decisiones HOY, a la
luz de lo que ocurre en el
ambiente y de lo que deseamos
que ocurra en el futuro.
Es crear el porvenir.
Es
un
proceso
aprendizaje detodos!
Ramón R. Abarca Fernánde
z

de

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Tiene por objetivo elaborar un plan o una estrategia que se
formaliza en orientaciones, fines, objetivos y metas a largo plazo
(5 años) y de amplitud variable, en respuesta a un estudio y
priorización de necesidades o problemas.
Consta de:
a. Análisis del entorno (Oportunidades y Amenazas):
entorno social, necesidades y su priorización,competencia (oferta).
b. Análisis interno (Fortalezas y Debilidades): audit de la
organización, recursos y capacidad, expectativas de los
profesionales, estructura organizativa....
c. Estrategia: trata de adaptar las “exigencias” del entorno
con la capacidad de los recursos para anticiparse a las
Ramón R. Abarca Fernánde
“exigencias” con una buena capacidad de respuesta.
z

La PlanificaciónEstratégica exige
examinar
Visión/Misión/Valores
Externo
Oportunidades
Debilidades

Análisis del Ambiente

Determinación de Puntos Críticos
Identificación de Objetivos y Metas

Ramón R. Abarca Fernánde
z

Propuestas correctivas de
mejoramiento con actores claves
identificados

Interno
Fortalezas
Debilidades

Resolución Nº 8406-R-2003

UCSM

CERTIFICACION ISO 9001:2000
Auditoría de Acreditación
AccionesCorrectivas
Pre-Auditoría
2ª Auditoría Interna
1ª Auditoría Interna
Autoevaluación

Año 2008

Año 2006

Autoevaluación

Plan
Estratégico
Ramón R. Abarca
2005-2010
Fernández

Año 2009

Año 2007

Año 2005
Enero - Diciembre
2004

Año 2010

2. ANÁLISIS FODA Y LAS
GRANDES ESTRATEGIAS
Estrategias de
Fortalezas Crecimiento:
Valiosas
• Expansión
• Fusión
• Adquisición

Posición
de la
Unidad
Académic
aEstrategias de Estabilidad:
•
•
•
•

Mismos usuarios
Mismos productos
Mantener mercados
Igual utilidad

Estrategias de Defensa:
• Reducir tamaño

Debilidades
Muchas
Ramón R. Abarca
Fernánd
Críticas
ez
Oportunidades

Ambiente

Amenazas
Críticas

Autoevaluación según el modelo
EFQM
Cada criterio tiene un peso específico distinto dentro del modelo, por lo
que las puntuaciones, por criterio, debenponderarse para alcanzar la
puntuación final:
Resultados en las
personas
90 puntos (9%)

Personas
90 puntos (9%)
Liderazgo
100 puntos
(10%)

Política y
Estrategia
80 puntos (8%)

Alianzas y
Recursos
90 puntos (9%)

Agentes 500 puntos (50%)

Procesos
140 puntos
(14%)

Resultados en los
usuarios
200 puntos(20%)

Resultados
Clave
150 puntos
(15%)

Resultados en la
Sociedad
60 puntos (6%)

Resultados 500puntos (50%)

no olvidemos que lo importante no es la puntuación sino la
reflexión compartida y la identificación (entre todos) de
qué es lo que debemos hacer para mejorar.

Ramón R. Abarca
Fernández

2.1. LIDERAZGO
Las funciones del líder son:
a.

Desarrollar la misión, visión y valores actuando
como modelo de referencia dentro de una
cultura de Excelencia.

b. Garantizar el desarrollo y mejoracontinua del
sistema de gestión de la Unidad Académica
mediante un compromiso personal.
c. Implicarse con los usuarios, semejantes y
representantes de la sociedad
d. Motivar, apoyar y reconocer el aporte de las
personas de la Unidad Académica.

Ramón R. Abarca
.
Fernández

2.2. LOS VALORES COMO CAUCE
ESTRATÉGICO HACIA EL FUTURO

¿Cuál es la
situación deseada?

Valores como cauce
estratégico...