ojo¡

Ing. Producción – VIII semestre
Seis sigma
GLOSARIO

CALIDAD : conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas
ISO 9000 : es un conjunto de normas sobre calidad y gestión de calidad, establecidas por la Organización Internacional de Normalización (ISO)
SPC : control estadístico de procesos
DESKILLING :Descualificación es el proceso por el cual calificada mano de obra dentro de una industria o de la economía se elimina mediante la introducción de tecnologías operadas por trabajadores semicalificados o no calificados.
STATU QUO : estado del momento actual
TOTAL QUALITY CONTROL : Gestión de la Calidad Total
TQM : Total Quality Management Gestión de la calidad total
MODELO EFQM DE EXELENCIA :Fundación Europea para la Gestión de la Calidad
SPC : Control estadístico de procesos
QFD : Despliegue de la función calidad
BENCHMARKING : puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones.
MBNQA: Malcolm Baldrige National Quality Award - El Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
TQL : líder decalidad total
CHEK LIST : hojas de prueba
KAIZEN: mejora continua
PDCA: plan–do–check–act - planificar-hacer-estudiar-actuar
HOSHIN KANRI : gestión de dirección es un método concebido para capturar y cemento objetivos estratégicos
STAFF : es el personal o equipo dirigente de una institución o de un organismo
SEIS SIGMA: es una metodología de mejora de procesos
CC: comité de calidadEDUCAR: desarrollar la capacidad innata
ENTRENAR : hacer eficiente mediante practica e instrucciones
ROI : Return on Assets - retorno sobre la inversión - representa una herramienta para analizar el rendimiento que la empresa tiene desde el punto de vista financiero


El seis sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la eliminación de defectos o fallas en la entrega de unproducto o servicio al cliente, y también en reconocer con claridad que se está haciendo bien.
Los beneficios que se obtienen del Seis Sigma están: mejoramiento de la rentabilidad y la productividad, Una diferencia importante con relación a otras metodologías es la orientación al cliente.
Actualmente las empresas han desarrollado en sus campos esta metodología para ayudar en la mejora de calidadde sus procesos productivos y tener mejor rentabilidad y utilidad a lo cual Seis Sigma es una filosofía de administración, la cual está enfocada en la eliminación del desperdicio originado por la variación de los procesos, a través de un enfoque sistemático y científico/practico y el uso de herramientas estadísticas.
El seis sigma puede ser aplicado en las áreas de finanzas, logística, ventas,sistemas, administración, etc., De esta manera el mejoramiento busca tener los suficientes argumentos para encontrar mejoramiento de procesos enmarcados dentro del contexto integral de las operaciones y demás actividades de la empresa , No restringiendo los trabajos a las áreas productivas de la empresa. Provee métodos para obtener beneficios tangibles en términos de calidad y costos a un productoo servicio.
Seis Sigma tiende a enfocarse de diferentes maneras de acuerdo a las expectativas que cada empresa quiera lograr, pero es necesario tener una visión amplia de lo que la empresa requiera ya que aplicar. Seis Sigmas es un proceso muy largo y con un alto costo. La información va pasando de un componente a otro creando una integración de los diferentes procesos de la operación creandola sinergia requerida que permita incrementar la probabilidad de resolución de los problemas que se van presentando en el camino.
Por lo que cada empresa deberá tener bien estructurado y definido sus aplicaciones ya que si estas no estén bien dirigidas los resultados serán nulos. Grandes empresas como GE, Motorola, Allied Signal han tardado de 5 a 10 años para su implementación así como un alto...