t 1 fundamentos de administracion 5334

Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona

Fundamentos de Administración

Dra. Eva Gallardo-Gallardo
Dpto. Organización de Empresas
e.gallardo@upc.edu

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OBJETIVOS de APRENDIZAJE
 Entender el proceso administrativo.
 Explicar las funciones básicas del proceso administrativo.

Conceptos básicos de dirección deempresas

 Conocer qué hacen los gerentes, qué roles desempeñan
 Identificar los diferentes niveles gerenciales
 Definir las habilidades necesarias para ser un buen administrador
 Señalar las principales corrientes que han marcado el desarrollo de la Ciencia de la
Administración y explicar por qué han sido importantes
 Explicar las contribuciones de diferentes autores clásicos alaprovechamiento eficiente
y eficaz de los recursos organizativos.
 Razonar por qué el estudio de las contingencias se ha convertido en un tema central de
estudio en la ciencia de la administración.

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1. ¿Qué se entiende por administración?

Conceptos básicos de dirección de empresas

“El término administración se refiere al proceso de conseguirque se
hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y
junto con ellas” (Robbins y De Cenzo, 2009: 6).

Eficiencia: “Hacer algo correctamente; se refiere a la relación que hay entre
insumos y productos. Busca reducir al mínimo los costos de los recursos”.
Eficacia: “Hacer lo correcto; alcanzar las metas”.
Proceso: “Se refiere a las actividades primordiales que desempeñan losgerentes”.
(Robbins y De Cenzo, 2009: 6)

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1. ¿Qué se entiende por administración? (cont.)

A principios del s. XX, el industrial francés Henri Fayol (en su libro Administración
general e industrial) describió cinco actividades gerenciales básicas, es decir, lo

Conceptos básicos de dirección de empresas

que deben hacer los gerentes:planificar, organizar, instruir, coordinar y controlar.

Si

bien

existen

diversas

clasificaciones,

actualmente,

se

considera

que

PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR y CONTROLAR son las cuatro funciones
básicas de todo proceso administrativo.

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1. ¿Qué se entiende por administración? (cont.)

RECURSOS

Controlar

Proceso
OrganizarAdministrativo

Dirigir

DESEMPEÑO
(Eficacia y Eficiencia)

Conceptos básicos de dirección de empresas

Planificar

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2. Funciones del proceso administrativo

Conceptos básicos de dirección de empresas

Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamente relacionadas.

PLANIFICAR: definir metas u objetivos,establecer estrategias y elaborar planes para
conseguir alcanzar los objetivos. En definitiva, decidir qué hacer y cómo hacerlo. Implica
priorizar y comprometerse.
Históricamente era un proceso de “arriba hacia abajo” (la alta dirección
formulaba planes y estrategias y daba las instrucciones a los niveles inferiores).
Actualmente, no se concibe como una función exclusiva de la alta dirección sino que,en
mayor o menor medida, todos los niveles (y personas) planifican.
Estrategia:
se puede definir como los medios mediante los cuáles los
individuos u organizaciones alcanzan sus objetivos. Existen numerosas definiciones de
estrategia pero todas ellas se centran en alcanzar unos objetivos, lo que supone dedicar
unos recursos e implica consistencia, integración y cohesión de las decisiones yacciones
(Grant, 2013)

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2. Funciones del proceso administrativo (cont.)
ORGANIZAR: asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una estructura
de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y cooperar para
alcanzar las metas organizativas.
Se agrupa a las personas en departamentos y, después, se coordinan todas las...