T UCE 0003 41 1

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

“DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA
HT QUARTO GRAFICO S.A.”

TESIS PREVIA A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AUTORA:
MARÍA ALEXANDRA HERRERA PEÑAHERRERA

DIRECTOR DE TESIS:
ING. JORGE POVEDA

QUITO, DM. MARZO 2012

DEDICATORIA

Esta Tesis se la dedico a miFAMILIA, en especial a mis padres por la
colaboración brindada, quienes con su amor incondicional y sacrificio
permanente supieron ayudarme a cumplir todas mis metas.

A mi esposo e hija, porque con su sola existencia me inspiran y motivan a
seguir creciendo.

ii

AGRADECIMIENTO

A Dios por darme a sabiduría necesaria, la salud y por haberme permitido
culminar con éxito mi tesis.
A mi esposo ehija por su apoyo incondicional para que yo pueda alcanzar
mis objetivos.
Expreso mi sentimiento de gratitud Al Ing. Jorge Poveda, quien dirigió mi
tesis con paciencia y su aporte para el logro y desarrollo de la investigación.
A la Honorable Universidad Central del Ecuador, por haberme dado la
oportunidad de educarme en sus aulas, al apoyo de los profesores y
quienes contribuyeron en mi formaciónprofesional

iii

AUTORIZACIÓN DE LA AUTORÍA INTELECTUAL

Yo, María Alexandra Herrera Peñaherrera

en calidad de autor del trabajo de

investigación o tesis realizada sobre ´´DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO
PARA LA EMPRESA HT QUARTO GRÁFICO S.A.”, por la presente autorizo a la
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR, hacer uso de todos los contenidos
que me pertenecen o de parte de los que contienen estaobra, con fines
estrictamente académicos o de investigación.

Los derechos que como autor me corresponden, con excepción de la presente
autorización, seguirán vigentes a mi favor, de conformidad con lo establecido en
los artículos 5, 6, 8; 19 y demás pertinentes de la Ley de Propiedad Intelectual y
su Reglamento.

Quito, a

__________________________
María Alexandra Herrera Peñaherrera
C.C.050192580-4
E-MAIL: mari_alex01@hotmail.com

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ÍNDICE
DESCRIPCIÓN

Págs.

INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 1
CAPITULO I GENERALIDADES DE LA EMPRESA HT QUARTO
GRÁFICO .............................................................................................................. 4
1.1 GENERALIDADES........................................................................................... 4
1.2 RESEÑA HISTÓRICA ...................................................................................... 9
1.2.1 De la empresa ............................................................................................... 9
1.3 PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA HT QUARTO GRÁFICO S.A ................ 10
1.3.1 Organización............................................................................................. 10
1.4 OBJETIVOS DEL ESTUDIO ........................................................................... 12
1.4.1 Objetivo General ......................................................................................... 12
1.4.2 Objetivos Específicos.................................................................................. 12
1.5 IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO ............................................................. 13

CAPITULO II DIAGNÓSTICO .............................................................................. 16
2.1 ANÁLISIS SITUACIONAL .............................................................................. 16
2.2 ANÁLISIS EXTERNO..................................................................................... 16
2.2.1 MACRO AMBIENTE.................................................................................... 16
2.2.1.1 Análisis Socioeconómico del País ............................................................ 16
2.2.1.1.1 Balanza Comercial ................................................................................ 16
2.2.1.1.2 Riesgo País...