Éxito Empresarial

Southwest Airline

La Aerolínea Southwest inició como un proyecto formado por Rollin King y Herb Kelleher en el año de 1967 con la mínima cantidad de 9 aviones para cubrir las rutas iniciales.Kelleher había estudiado previamente a otra compañía aérea californiana “Pacific Southwest Airlines” y utilizó muchas de sus ideas para crear la propia.

Entre estas estrategias, que han logradohistoria como uno de los proyectos más rentables y la aerolínea con mayores ganancias a nivel mundial (según estudios de la nación americana), podemos enlistar las siguientes:

* Cantidad antes queCalidad en cuanto a los vuelos programados diariamente (Están presentes en 32 Estados de la unión americana, con más de 3300 vuelos diarios).
* Implementaron un modelo muy rentable: volar muchostrayectos cortos.
* Uso de un modelo de avión: el Boeing 737.
* Uso de personal con una imagen relajada y casual.
* Política de trato al cliente con un servicio de austeridad pero al mismotiempo con cortesía y momentos divertidos.
* Incluyó a los empleados como accionistas de la compañía otorgándoles cerca de un 10% de la compañía.
* Es una de las primeras aerolíneas que tuvieronpresencia en el internet, al crear su propia página web en donde de manera inmediata los clientes podían checar las rutas y horarios disponibles.
* Una de las primeras aerolíneas es minimizar loscostos de rotaciones, ya que al hacerlo de forma rápida son más eficientes y menos costosos. No duran más de 20 minutos en tierra entre un vuelo y otro.
* Utilizan los aeropuertos secundarios queconllevan menos gastos que si aterrizaran en aeropuertos principales.
* Con el tiempo, la aerolínea ha implementado mejoras a su único modelo utilizado en sus aviones con la finalidad de continuarcon un control en los costos de operación.
* Esto mismo les ha permitido que los costos de mantenimiento, capacitación a los pilotos y sobrecargos, así como los costos de las operaciones sean...