Administración De Ventas

Use esta herramienta para medir la eficacia de ventas de su organización. Puede personalizar esta herramienta según lo necesite.

Califique a su organización con un puntaje de 1 a 5 para cada una de las siguientes preguntas. Verifique los resultados en la pestaña "MARCADOR".
Puntaje 1: Totalmente en desacuerdo
Puntaje 2: En desacuerdo
Puntaje 3: Parcialmente de acuerdo
Puntaje 4: Deacuerdo
Puntaje 5: Totalmente de acuerdo

Contratación y retención del personal
Puntaje
Generalmente los empleados recién contratados alcanzan sus objetivos de venta dentro de los 3 meses de su contratación y capacitación. 1
Disponemos de un Plan de premios por ventas muy eficaz para retener a los miembros del personal superior que logran más del 50% de ingresos acordes a los objetivos. 2Las Evaluaciones sobre conocimientos de ventas se usan para identificar a nuestros empleados con mejor desempeño, apuntalar al personal nuevo e informar las necesidades de capacitación. 2

Capacitación en venta consultiva
Hemos adoptado una metodología de venta consultiva, como la Venta SPIN, Miller Heiman, etc. 4
Nuestros representantes de ventas pueden analizar las necesidades reales delos clientes y el impacto de los desafíos clave. 5
A fin de ayudar a los representantes de ventas, se han implementado las herramientas Planificación de cuentas clave, Análisis de las partes interesadas y/o Gestión de territorios. 3
Se ha elaborado un Manual de capacitación en ventas con herramientas de ventas a fin de documentar nuestros métodos. 3
Se realizan Talleres de capacitación enventas al menos una vez por año para seguir implementando mejoras. 4
Usamos guiones de ventas, presentaciones, propuestas y otros materiales publicitarios estandarizados para mantener la uniformidad. 2


Análisis y pronósticos de ventas

Por lo general, los resultados de los pronósticos de ventas trimestrales de nuestro departamento están dentro del 5 al 10% de los resultados de ventas reales. 2Cada representante de ventas proporciona un informe de embudo o "pipeline" preciso de las oportunidades de ventas al menos una vez al mes. 2
Analizamos los resultados de ventas por producto/servicio, segmento del mercado, canales, representantes de ventas, etc. 3
Los planes de ventas anuales se crean para fijar las metas y las cuotas de vantas para el equipo y para los representantes de ventasindividuales. 4
Resulta sencillo para la gerencia de ventas obtener informes sobre los resultados de las ventas por producto, segmento, canales, representantes de ventas, etc. 2
Hemos definido un Proceso de ventas con criterios específicos para cada etapa del embudo o "pipeline" de oportunidades. 5

Sistemas de automatización de la fuerza de ventas y de gestión de relaciones con los clientes(CRM, por sus siglas en inglés)
Nuestro sistema actual de automatización de la fuerza de ventas y CRM satisface nuestras necesidades empresariales actuales y la de los próximos 18 meses. 4
Confiamos en la precisión de los datos de nuestro sistema CRM (sin duplicados, información incorrecta, etc.). 3
Más del 90% de nuestros representantes, gerentes y altos ejecutivos de ventas han adoptadonuestro sistema CRM. 1
Contamos con un Administrador CRM competente, que puede crear informes, brindar capacitación y personalizar nuestro sistema. 4
Nuestro sistema CRM está integrado con un sistema de generación de contactos de venta que los califica y analiza a los clientes potenciales. 4

Gestión de la productividad de ventas
Sabemos cuántos representantes de ventas no han alcanzado suscuotas de ventas en los últimos 2 trimestres. 5
Los Análisis de desempeño vinculados a los parámetros de medición de desempeño clave (parámetros de medición de productividad/ingresos) se realizan trimestralmente. 4
Los parámetros de medición de productividad se controlan, supervisan y miden (cantidad de llamadas, citas, nuevas oportunidades, etc.). 4
Nuestros representantes con el mejor desempeño...