ADMINISTRACION CAPITULO I

ADMINISTRACION DE
EMPRESAS II
ING. ESTHER CASTELLANOS, M.SC.

UNIDAD I
LA ADMINISTRACION Y LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACION

• Es la coordinación de las actividades de
trabajo de modo que se realicen de
manera eficiente y eficaz con otras personas
y a través de ellas.

EFICIENCIA VS. EFICACIA
• Eficiencia: Capacidad de obtener los mayores
resultados con la mínima inversión. Se define como“hacer bien las cosas”
• Eficacia: Completar las actividades para conseguir las
metas de la organización. Se define como “hacer las
cosas correctas”, “alcanzar los objetivos”.
• Cuando se es eficiente y eficaz se alcanza la
efectividad.

EFICIENCIA VS. EFICACIA

¿QUIENES SON LOS GERENTES?

¿QUIENES SON LOS GERENTES?
• Anteriormente los gerentes eran los miembros de la
organización que le decían alos demás lo que
tenían qué hacer y cómo.
• Actualmente un gerente es alguien que trabaja con
otras personas y a través de ellas coordina sus
actividades laborales para cumplir con las metas de
la organización.

NIVELES ADMINISTRATIVOS

Directores

Gerentes medios

Gerentes de Línea
Empleados no administrativos

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

ROLES DEL GERENTE

• La expresión roles del gerente serefiere a las
categorías particulares del comportamiento
administrativo.

ROLES DEL GERENTE
Roles
personales
Roles
informativos
Roles de
decisión

• Roles que tienen que ver con la gente
sean subordinados o externos a la
organización.

• Consiste en difundir, almacenar o
recibir información.

• Gira en torno a la toma de decisiones.

ROLES DEL GERENTE
Rol
interpersonal

Rol
informativo

Rol dedecisión

Figura de
autoridad

Supervisor

Empresario

Líder

Difusor

Manejador de
perturbaciones

Enlace

Vocero

Distribuidor de
recursos

Negociador

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

• El trabajo del gerente es variado y complejo.
• Los gerentes necesitan 3 habilidades básicas:
• Habilidades técnicas
• Habilidades de trato personal
• Habilidades conceptuales

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
Habilidadestécnicas: Conocimientos y
competencia en un campo especializado.
Habilidades de trato personal: Capacidad
de trabajar bien con otras personas.

Habilidades conceptuales: Capacidad de
pensar y conceptuar situaciones complicadas.

HABILIDADES ADMINISTRATIVAS

HABILIDADES TÉCNICAS

HABILIDADES DE TRATO PERSONAL

HABILIDADES CONCEPTUALES

CAMBIOS EN EL TRABAJO DEL GERENTE

Cambios
tecnológicosAmenazas a la
seguridad

Etica de la
administración

Aumento de la
competencia

CAMBIOS TECNOLOGICOS

Digitalización

Centros
virtuales

Personal mas
flexible

Horarios
flexibles

Internet

AMENAZAS A LA SEGURIDAD

Administración
de riesgos

Globalización

Discriminación

ETICA DE LA ADMINISTRACION

Valores

Confianza

Mayor
responsabilidad

AUMENTO DE LA COMPETENCIA

Servicio al
clienteInnovación

Globalización

Eficiencia y
productividad

PENSAMIENTO CRITICO

ORGANIZACION
• Los gerentes trabajan en organizaciones.
• Una organización es la asociación de personas para
cumplir determinada finalidad.
Finalidad
definida

Gente

Estructura:
Flexible o
tradicional

ORGANIZACION
Partes y
funciones
diversas

Fin común e
idéntico

Departamentos

Unidad
funcional

Coordinación

Cada parteobra
de manera
complementaria
para el alcance
del fin

PROPOSITO DE LA ORGANIZACION

• Es ayudar a lograr que los objetivos tengan
significado y contribuyan a la eficiencia
organizacional.
• De forma que cada una de las actividades
desarrolladas en cada departamento, aporte su
mayor esfuerzo para alcanzarlo.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
• Principio de la eficiencia organizacional: Cuando
secumplen los objetivos con un mínimo de
consecuencias o costos.

• Principio del tramo de administración: En cada
dpto. existe un limite de personas que trabajan con
eficacia, pero el número exacto depende de la
repercusión de diversas variables, es por eso que no
hay un solo gerente.

PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACION
• Principio escolar: Cuanto más clara sea la línea de
autoridad administrativa,...