Analisis De Calidad

PERSONAJE | PUESTO | ACTITUD | ANALISIS | RESULTADO |
Julia o Joyce | Directora de producción y Diseño | Una postura a la defensiva con unaactitud no muy positiva, asustada por la auditoria de una forma interna de alguien que conoce la empresa. Desconoce que se analice su desempeño y creesaber lo necesario. | Quiere intervenir en la investigación demostrando parte de su autoridad creyendo que puede solucionar los detalles. | Su actitud semodifico al resultado de la auditoriaCon acciones correctiva |
Carla | Ingeniera de Diseño | Confiada en su desempeño como trabajadora y creetener todo en orden por que su respuesta es seria y cortante | Se preocupa por las notas del auditor, y al darse cuenta de que esta trabajando con unarevisión pasada pone en duda su labor si esta correcto. | Se da cuenta de la mala comunicación entre el departamento de calidad y control dedocumentación |
José o Joe | Gerente de proyectos y auditoria interna | Firme al desempeñar su trabajo y seguro de que no esta perjudicando al personal o a laempresa. | Se enrola muy bien en su papel y es objetivo en lo que necesita analizar y reportar | Sigue su procedimiento sin temor de perjudicar a losdemás |
Elisa | Operaria de maquina | Con duda del motivo de la auditoria ya que su jefe la aconsejo de una manera que la puso a la defensiva |Realiza el trabajo fuera del orden que debería ser, y esta con miedo de causar un error | Cambia de estado inseguro a tener miedo de cualquier resultado |