autoridad

AUTORIDAD


La autoridad conlleva tanta responsabilidad como rendición de cuentas, lo que quiere decir que, al ejercer la autoridad, los empleados aceptan la responsabilidad de actuar y estándispuestos a dar cuenta del éxito o el fracaso de sus actos.

Responsabilidad: Es la obligación que tiene un empleado de realizar las tareas asignadas, el empleado adquiere esta obligación al aceptarun trabajo o determinada labor. El gerente no sólo es responsable de llevar a cabo ciertas tareas, sino también de las acciones de sus subordinados.

Rendición de cuentas: Es la expectativa de quelos empleados aceptarán el reconocimiento o la culpa de su desempeño, ningún gerente puede revisar todo lo que hace un empleado. Normalmente establece directrices y normas de desempeño en el marco delas cuales tienen que realizarse las responsabilidades.

Delegación: Es el proceso que otorga autoridad a una persona (o grupo) para que tome decisiones y actúe en ciertas situaciones. La delegaciónempieza cuando se establece la estructura de una organización y se divide el trabajo.

Delegación eficaz: Las prácticas siguientes son útiles para lograr una delegación efectiva.

1.- Estableceobjetivos y normas. Los individuos o equipos deben participar en la creación de las metas que se esperará que alcancen.

2.- Asegurar la claridad. Los individuos o equipos deben entender con todaclaridad el trabajo que se les ha delegado, reconocer el margen de su autoridad y aceptar que deben rendir cuentas de los resultados.

3.- Participación. El desafío del trabajo mismo no siempre alentaráa los individuos o grupos a aceptar y realizar bien las tareas delegadas.

4.- Expectativa de labores completas. Cabe esperar que los individuos o equipos realicen una tarea hasta su culminación.La labor del gerente es ofrecer orientación, ayuda e información.

5.- Ofrecer capacitación. La delegación es tan eficaz como eficaz sea la gente para tomar las decisiones necesarias a fin de...