Balance Score Card

BENEFICIOS Y DESVENTAJAS DEL BALANCED SCORECARD


El Balanced Scorecard surge ante la necesidad de completar la perspectiva financiera tradicional de medición del éxito de las organizaciones, de modo que la visión y la estrategia se convierta en objetivos, indicadores estratégicos, metas e iniciativas, y que el despliegue se lleve a cabo a trabes de otras perspectivas además de lafinanciera, habiendo un esquema integrado de seguimiento y mejora.
Algunos Beneficios que nos brinda el Balanced Scorecard son los siguientes:
• El Balanced Scorecard resulta una herramienta excelente para comunicar a toda la organización la visión de la compañía
• Sistema de evaluación del desempeño empresarial que se ha convertido en pieza fundamental del sistema estratégico de gestión de lasfirmas alrededor del mundo.
• Los directivos empresariales han acogido muy bien el BSC ya que les permite dar cumplimiento a la visión de sus firmas y por la misma vía, la consecución de los objetivos y metas trazados en sus planes estratégicos.
• Es una herramienta estratégica porque se trata de tener indicadores que están relacionados entre sí y que cuenten la estrategia de la compañía pormedio de un mapa de enlaces causa-efecto (indicadores de resultado e indicadores impulsores).
• El BSC se ha convertido hoy día en una herramienta gerencial por excelencia para fijar objetivos, diseñar estrategias y definir indicadores e índices bajo cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, formación.
• "integra todos los planes de la empresa", comprometiendo así todas las áreas.
•Centra a la empresa en la búsqueda de los factores críticos de éxito para cada una de las perspectivas y áreas
• El BSC planifica, controla y mide resultados, por lo tanto facilita la toma de decisiones gerenciales.
Sin embargo, el BSC también presenta algunos puntos débiles:
• Mezcla de Indicadores Estratégicos y Operativos.
• Carencia de enfoque de Dirección porProcesos, ya que su "Perspectiva Interna" también llamada "Procesos Internos" plantea Indicadores Globales Internos tales como Productividad, Coste y Plazo entendidos como total.
• No suministra una metodología para el despliegue desde Indicadores Estratégicos a Operativos.
• Falta de referencia al rol de los proveedores.
• No se enfatiza el papel del benchmarking paravalidar la excelencia de los Indicadores.
• No diagnostica la situación inicial de la organización.
• No se consideran de forma sistemática variables externas como el entorno y el impacto en la sociedad.
• Tiene un alto grado de subjetividad.
 
|Beneficios |Desventajas|
|La fuerza de explicitar un modelo de negocio y traducirlo en |Un modelo poco elaborado y sin colaboración de la dirección es |
|indicadores facilita el consenso en toda la empresa, no sólo de la|papel mojado, y el esfuerzo será en vano. |
|dirección, sino también de cómo hacerlo. |Si los indicadores no se escogen concuidado, el CMI pierde una |
|Clarifica cómo las acciones del día a día afectan no sólo al |buena parte de sus virtudes, porque no comunica el mensaje que se |
|corto plazo, sino también al largo plazo. |quiere transmitir. |
|Una vez el CMI está en marcha, se puede utilizar para comunicar |Cuando la estrategia de laempresa está todavía en evolución, es |
|los planes de la empresa, aunar los esfuerzos en una solo |contraproducente que el CMI se utilice como un sistema de control |
|dirección y evitar la dispersión. En este caso, el CMI actúa como |clásico y por excepción, en lugar de usarlo como una herramienta |
|un sistema de control por excepción. |de aprendizaje....