Bata

Trabajo Final Category Management
Zapatería Bata


A. Describir el negocio elegido

Bata cuenta con más de 70 años de presencia en el mercado nacional ofreciendo calzado de gran calidad a las familias peruanas en cada una de sus 128 tiendas a nivel nacional (32 tiendas en Centros Comerciales y 96 tiendas de calles).
A su vez tiene como misión, comercializar calzado con una permanenteinnovación en términos de diseño y confort, que satisfaga las necesidades de todos nuestros fieles clientes, pudiendo así entregarles productos de calidad a un precio realmente accesible.

Bata en el mundo

Bata es una empresa global con actividades en los cinco continentes controlados por cuatro Unidades Comerciales de Negocio (MBU). Cada una de estas unidades se especializa en tareas específicasde la región, como desarrollo de producto, compra, apoyo en mercadotecnia. Cada MBU es una entidad comercial independiente, capaz de adaptarse rápidamente a cambios en el mercado y/o oportunidades de crecimiento y uso.


 
Sirve a 1 millón de clientes por día
Emplea a más de 30,000 personas
Cuenta con 5000 tiendas
Controla las ventas en más de 70 países
Opera 27 plantas de producción en20 países




Unidades Comerciales de Negocio:

Bata Metro Markets
Bata Emerging Markets
Bata Branded International
Famous Brands



B. Desarrollo del Proceso del Category Management

1. Definición de categoría

a. Etapa 1 Determinar la necesidad del Consumidor a nivel de insight.

INSIGHTS DEL PADRE DE FAMILIA:

Quiero que mi hijo tenga unos zapatos cómodos.
Quierocomprarle a mi hijo unos zapatos buenos pero no tan caros.
Quiero aprovechar la compra de zapatos de mis hijos para comprar los míos también.


INSIGHTS DE LA MADRE:

Quiero que mi hijo tenga unos zapatos que le duren más tiempo.
Quiero aprovechar la compra de zapatos de mis hijos para comprar los míos también.


INSIGHTS DEL NIÑO:

Quiero tener las zapatillas de moda.


INSIGHTS DELJUEVENIL:
Quiero tener el mismo tipo de zapatos altos que tienen mis amigas.
Quiero unos zapatos cómodos para ir a trabajar.
Quiero poder comprarme unos zapatos bonitos y no tan caros.


NECESIDAD: Comodidad en los pies y que luzcan bien.






b.Etapa 2 Determinar la agrupación de Productos (embudo)






c. Etapa 3 Estructura de la Categoría (Árbol de decisión de compra)2. Rol de categoría
Seleccionar el Rol de la Categoría de la categoría con la que se está trabajando, e identificar el rol del resto de categorías.

Tomaremos como principal la categoría de Destino:

Rol de DESTINO: Será la gama de calzado de damas, por ser un producto “necesario” para toda mujer según la perspectiva de esta, siendo la primera y mejor opción de compra en calzadofemenino de cuero y sintéticos, llamando la atención de sus clientes y nuevos clientes por sus precios, variedades y calidad de acabado. Así también esta categoría se encargará de darle rentabilidad al negocio por ser los zapatos de dama productos de alta demanda.
También la categoría de niños es designada como destino, ya que su marca Bubble Gummers está bien posicionada en el mercado peruano, a lavez esta categoría se vuelve estacional en un periodo determinado del año, lo mencionamos más adelante.
A las demás categorías también se les asignó un rol:
Rol de RUTINA: La categoría de Rutina, será tomada por zapatillas deportivas, ya que tiene una rama muy amplia buscaremos ser la mejor opción al momento de pensar en compra de uso básico, se encargará de darle valor al consumidor a travésde la variedad, la calidad y confort por medio de sus productos deportivos, así también se encargar de dar la imagen de una empresa innovadora, fresca y que aplica tecnología.
Rol de CONVENIENCIA: Será la categoría de caballeros, ya que será la opción que dará a la empresa una condición de contar con todo tipo de calzados y para todos los integrantes de la familia, será aquella que dará imagen...