buenas tareas

Trabajo práctico N° 1
1- Analice el concepto de mediación.
La mediación es una herramienta nueva basada en la aplicación de conocimientos aportados de la sociología, la teoría de los sistemas, la psicología y las técnicas de negociación. Surge de la necesidad de dar respuestas distintas a conflictos nuevos que se desarrollan mientras crece la conciencia del hombre de poder crear, comunicar,compartir, decidir, exigir y participar de manera activa en la cotidianeidad de un mundo cada vez más complejo.
La mediación responde a la necesidad de los seres humanos de ser escuchados, de ser artífices de su destino y de decidir sobre sus vidas.
En esta sociedad donde los valores están cada vez más distorsionados ha resurgido esta técnica de resolución de conflictos donde se prima lacomunicación, el escuchar al otro, la autogestión y la autodeterminación, devolviendo al hombre, en crisis interpersonal, atendiendo a sus necesidades y emociones futuras, su capacidad de ser racional y responsable.
2- Defina el concepto de mediación y las palabras claves de ésta conceptuación.
La mediación es un procedimiento de resolución de conflictos, donde el tercero neutral (mediador) tiene porfunción facilitar la comunicación, siendo interesante la mediación en el contexto donde los involucrados en el problema mantienen un vínculo continuo, ya que le permite restablecer entre quienes seguirán relacionándose, preservando las buenas relaciones en el futuro.
3- ¿Cómo se interactúa en el proceso de mediación?
La dinámica en el proceso no es confrontativa, es una dinámica diferente.
Laspartes tratan de vencer el problema, no a la otra parte.
Las personas acuden al proceso por un incidente precipitante, el mediador debe averiguar el motivo y clarificar y definir la cuestión.
Se intenta preservar las relaciones humanas fortaleciendo el diálogo por sobre la disputa, estableciendo la creación de rapport como punto de partida en todo el proceso de comunicación siendo el diálogo unasde las técnicas básicas teniendo en cuenta todos los alcances de la comunicación, ya que las partes se encuentran en la situación de mediación por un conflicto comunicacional.
4- Analice “El éxito en el proceso de mediación”.
El éxito en el proceso de mediación consiste en la permanente capacitación conformando equipos interdisciplinarios en que cada profesión realiza su aporte individualnutriéndose mutuamente para conformar una sola profesión: la de mediador.
Mediar es pacificar, extender la cultura de la mediación en cualquier campo, es haber optado por un futuro más humano, más civilizado, de soluciones más duraderas en los métodos de resolver conflictos inherentes a toda vida en sociedad.
5- Sintetice las fases en la mediación y las habilidades de la misma.
Fases:
Premediación:en ella se habla con las partes por separado, se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudir a la mediación.
Mediación:
1- Presentación y reglas del juego: fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados, también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación.
2- Cuéntame: fase en que las personas que son mediadas exponen suversión del conflicto con los sentimientos del conflicto que la acompañan.
3- Aclarar el problema: fase dedicada a identificar los nudos conflictivos, los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo.
4- Proponer soluciones: fase dedicada a la búsqueda creativa de soluciones y a la evaluación de las mismas por las partes.
5- Llegar a un acuerdo: fase dedicada a definir con claridad losacuerdos. Suele dedicarse un tiempo a consensuar algún procedimiento de revisión y seguimiento de los mismos.
Habilidades en la mediación:
Escucha activa: consiste en esforzarse por comprender lo que las personas están expresando. Distintos modos de realizar esta escucha activa son:
a- Mostrar interés: intervenciones encaminadas a establecer una relación de cordialidad.
b- Clarificar: permite...