Cadena de valor
Páginas: 3 (628 palabras)
Publicado: 5 de abril de 2010
Cadena de valor.
Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael E.Porter en su obra Competitive Advantage.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores añadido en una organización en dos tipos: las actividades primarias y las actividades deapoyo o auxiliares.
Actividades primarias.
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse ensub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
• Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materiasprimas.
• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
• Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribucióndel producto al consumidor.
• Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas amantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.
Actividades de apoyo.
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividadessecundarias:
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda,contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: obtención, mejora y gestión de la tecnología.
• Abastecimiento (compras): proceso de comprade los materiales.
Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.[
El marco de la cadena.
La cadena de valor enseguida se puso en el frente...
Es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final descrito y popularizado por Michael E.Porter en su obra Competitive Advantage.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores añadido en una organización en dos tipos: las actividades primarias y las actividades deapoyo o auxiliares.
Actividades primarias.
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su venta y el servicio postventa, y pueden también a su vez, diferenciarse ensub-actividades. El modelo de la cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
• Logística interna: comprende operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de las materiasprimas.
• Operaciones (producción): procesamiento de las materias primas para transformarlas en el producto final.
• Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribucióndel producto al consumidor.
• Marketing y Ventas: actividades con las cuales se da a conocer el producto.
• Servicio: de post-venta o mantenimiento, agrupa las actividades destinadas amantener, realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías.
Actividades de apoyo.
Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas actividadessecundarias:
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda,contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: obtención, mejora y gestión de la tecnología.
• Abastecimiento (compras): proceso de comprade los materiales.
Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.[
El marco de la cadena.
La cadena de valor enseguida se puso en el frente...
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