Caso aqualisa

MERCADO DUCHAS
Las duchas en el reino unido estaban plagadas de problemas.
Aunque todo el mundo tenía bañera, sólo el 60% de las casas tenía ducha. La mayoría de estas instalaciones funcionaban por gravedad.
Existen 3 tipos de duchas:
* Duchas eléctricas:
* No necesitan suministro de agua caliente
* Implica una caja voluminosa en la pared
* Caudal Bajo
*1.100.000 duchas vendidas (61% participación de mercado)
* Duchas mezcladoras:
* Necesita suministro de agua caliente y fría
* Necesita una bomba adicional para solucionar los problemas de presión
* La instalación suele requerir obras en el cuarto de baño
* 550.000 duchas vendidas (31% participación de mercado)
* No mezcladoras:
* Necesita suministro de aguacaliente y fría
* Implica una caja voluminosa en la pared
* Se considera menos fiable que la combinación de una ducha mezcladora y una bomba de refuerzo.
* 150.000 duchas vendidas (8% participación de mercado)

La mayoría de los consumidores tenían muy claro que no les gustaban de sus duchas:
* La baja presión
* La variaciones de temperatura
* Que las duchas solíanromperse o fallar
Venta de duchas en reino Unido según motivo de instalación:
* 44%: ducha de reposición
* 25%: nueva penetración nuevas duchas instaladas en baños ya existentes
* 15%: nueva construcción
* 10%: segunda ducha, se entiende la instalación de una nueva ducha en un lugar en el que no existe instalación de agua
* 6% Comercial
Elección de la ducha en el caso de lasduchas mezcladoras:
* 28%: el consumidor sigue los consejos del fontanero con respecto al tipo y la marca de la ducha
* 27% el consumidor selecciona el tipo y la marca de la dicha (solo sin el asesoramiento de un fontanero)
* 25% el fontanero selecciona el tipo y marca de la ducha solo (sin consultar con el consumidor)
* 20% el fontanero influye en el tipo de ducha, no en la marca.Los compradores de duchas de Reino Unido podían incluirse en uno de los tres segmentos de precio:
Precio | Donde compran |
Alta | En tiendas especializadas, daban por hecho un alto nivel de prestaciones y servicios y para ellos el estilo determina la selección. |
Estándar | Suelen centrarse en las prestaciones y servicios y en general se fian de un fontanero independiente para que lesrecomiende un producto o lo seleccionan por ellos. |
Económico | Les interesa principalmente la comodidad y el precio. |

Mercado de Briocolaje: compran en tiendas especializadas tipo home depot. En general está interesados en modelos económicos y fáciles de instalar y las duchas eléctricas solían ser la opción mayoritaria en este segmento.
Mercado de promoción inmobiliaria: ellos no sepreocupaban de la presión ya que las casas nuevas se construían con sistemas de alta presión. Ellos preferían productos fiales y con un aspecto agradable que pudieran funcionar en distintos entornos. Las constructoras también eran sensibles al precio; con excepción de las que construían edificios de lujo, la mayoría no sentía la necesidad de invertir en válvulas de primera. Los promotores solían recurrir alos fontaneros autónomos que instalaban los productos que aquellos elegían.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
En Reino Unido las duchas se comercializan a través de una gran variedad de canales, entre los que se destacan los mayoristas, los distribuidores, las tiendas especializadas y las de briocolaje.
* Mayoristas: vendían productos de distintas marcas. Su principal consumidor son los fontanerosque trabajan para promotoras inmobiliarias, los contratistas o directamente los consumidores. Solían tener en existencia todo lo que se vendía. El personal de estos establecimientos no tiene tiempo de aprenderse las prestaciones y beneficios de todos los artículos. Sus clientes buscan disponibilidad de productos fiables más que asesoramiento técnico.
Venden el 30% de duchas eléctricas, el 73% de...