Coaching corporativo

COACHING

Dentro de la Gestión empresarial, una actividad muy importante, la representa el Coaching.
Coach significa preparador o entrenador y podríamos traducir coaching como adiestramiento o entrenamiento, si bien nosotros preferimos entenderlo como un proceso planificado de aprendizaje/desarrollo del colaborador, mediante el apoyo/asesoramiento del jefe, basado en la detección denecesidades de desarrollo y el establecimiento de objetivos de aprendizaje, utilizando diferentes vías de formación y desarrollo, realizando evaluaciones periódicas de resultados, con un seguimiento constante.
En la literatura griega, Homero en su Odisea, mencionaba un personaje parecido al coach, tutor, consejero o guía de otro, le llamó Mentor, a quien Ulises, al marcharse a Troya, le confió laadministración de su casa y la labor de preceptor de su hijo Telémaco.
Coaching: apoyo, asesoramiento
Mentoring: quien ejerce esa labor de apoyo, asesoramiento o tutorización corresponde a una persona con unas buenas cualidades para enseñar determinadas habilidades o una persona ajena a la organización, como por ejemplo un Consultor o un experto en una determinada materia. Exige un modelaje yaprendizaje mucho más personal y particular.
El Directivo que quiere someterse a un proceso de coaching, deberá responder a ciertas preguntas:

 ¿Tengo experiencia suficiente en la dirección de personas y en procesos de gestión del cambio?
 ¿Tengo capacidad para influir en esas personas, mantener una disciplina y voluntad de ayudar a otros a crecer?
 ¿Sabré explicar la importancia y elobjetivo de lo que pretendo?
 ¿Soy capaz de analizar las necesidades de aprendizaje y desarrollo?
 ¿Conozco las técnicas pedagógicas, de comunicación y motivación a emplear?
 ¿Soy un buen ejemplo o modelo para explicar cómo se hace?
 ¿Soy capaz de facilitar una retroalimentación (feedback) adecuada y continuada?
 ¿Soy capaz de llegar a acuerdos para plantear nuevos ejes de progreso?

Sila mayoría de las respuestas son afirmativas el directivo puede ser el entrenador y ejercer directamente la labor de coach.

Si no es así, o no tiene suficiente tiempo o el coste de oportunidad no se lo permite, necesita un Mentor, bien sea alguien de la propia organización o bien un consultor experimentado y profesional, capaz de responder afirmativamente a las preguntas anteriores.

Lafunción de coaching no se debe imponer a nadie. Es algo que exige un acuerdo entre el mentor y el pupilo, y que éste entienda qué y por qué debe conseguir un mayor desarrollo competencial. Por tanto, la labor del mentor se centra en el antes (justificación de la necesidad y motivación para hacerlo) y después (implementación de lo aprendido) y no sólo en él durante.

Suele ser habitual confundir eldesarrollo con cursos de formación. Deben tenerse en cuenta todo tipo de vías de aprendizaje y desarrollo: autoformación con CD Rom o libros, participación en equipos de trabajo existentes, observación de expertos de la propia organización, asignación de proyectos especiales, proyectos tutelados, etc.

Proceso Coaching

Es el servicio prestado por el Coach para lograr el cambio deseado por laspersonas y/o la organización, en relación con la consecución de sus objetivos o misión. Conjuntando las técnicas y herramientas, elementos y actividades convenientes.
FASES DE UN PROCESO DE COACHING / MENTORING
1. Selección del mentor y del pupilo, que asegure un buen encaje entre ambos.
2. Determinación de los objetivos. Debate y preparación del Plan Estratégico Personal.
 Análisis de lasnecesidades del pupilo y de los ejes de progreso.
 Implicaciones de lo anterior y efectos sobre la organización.
 Determinación de los cambios pretendidos a nivel de competencias concretas.
3. Establecimiento del método de trabajo.
4. Planificación y diseño de actividades concretas.
5. Ejecución, análisis y verificación de resultados obtenidos y retroinformación o feedback constante....