Compo Del Consum Cap. 10

Mercadotecnia Promocional
Docente: L.E.M. Adriana Arellano Cabrera

Objetivo General del Curso
Describir las estrategias promocionales en función al de ciclo de vida de los productos, aplicando los pasos del proceso para generar el plan de promoción.

Mercadotecnia
“Proceso de planeación , ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas mercancías y términospara crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales” AMA

“Es un sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer precio, promover y distribuir bienes o servicios que satisfagan deseos de clientes actuales y potenciales” William Staton
“Proceso social y gerencial por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando eintercambiando productos y valor con otros” Philip Kotler

Unidad I
Estrategias promocionales durante las etapas del ciclo de vida del producto
Mercadotecnia

Producto

Precios
Canales

Plaza
Distribución Física

Promoción Promoción de ventas
Al consumidor Al distribuidor

Articulo
Marca Envase Empaque Embalaje

Servicio

de distribución Mayoristas Minoristas AgentesComisionistas

Publicidad

Plaza de ventas

Almacenamiento

Inventarios
Transporte

Producto
 Un producto engloba atributos tangibles e intangibles, que el comprador acepta como algo que ofrece satisfacción a sus deseos o necesidades

Producto
Instalación Producto Aumentado Producto Real Servicio Postventa Producto Central
Presentación Diseño Marca

Entrega y Credito

BeneficioCalidad Funciones

Garantia

Producto
Conveniencia
Productos de consumo

Compras Especialidad No buscado Materias primas

Productos industriales

Bienes de capital
Suministros Lucrativas
Organizaciones Personas Lugares Ideas

OPLI

No lucrativas Personas

Productos de consumo
PRODUCTO
Conveniencia

Comportamiento consumidor
• Compra frecuente • Pocaplaneación • Poca comparación • Poco esfuerzo de compra • Baja participación del cliente • Compra menos frecuente • Planeación y esfuerzo de compra • Comparación de marcas por: precio, calidad, estilo

Ejemplo
Detergentes Pastas de dientes Leche Cereales Refrescos  Línea blanca  Televisores  Muebles

Compras

Especialidad 

• Fuerte presencia y lealtad marcas • Esfuerzo de compraespecial • Poca comparación de marcas • Baja sensibilidad de precios
• Poca conciencia o conocimiento • Poco interés

Artículos de lujo Joyas Coches
 Seguros de vida  Donaciones  Seguridad

No buscado

Productos Industriales
Materias primas

Comportamiento consumidor
• Precio • Servicio • Poca publicidad • Usuarios Industriales • Compra frecuente • Compra-costo

EjemploMaterias primas Componentes manufacturados

Bienes de Capital
• Ayudan en la poducción • Ayudan en las operación del fabricante  Edificios  Prensas  Sistema de computo  Maquinaria
Lubricantes  Carbon  Clavos  Reparación  Mantenimiento

Suministros
• Suministros operativos • Conveniencia industrial • Artículos para mantenimiento y reparación

Comportamiento consumidor

EjemploUniversidades Iglesias Museos Grupos artísticos
Presidentes Líderes Artistas Deportistas  Oficinas  Bodegas  Acapulco  Orlando Ideas sociales Proyectos

OPLI
Organizaciones
• Comportamiento variables • Motivaciones profundas • Actitudes indefinidas • Influencia de valores • Influencia de gpos de referencia
• Comportamiento variables • Motivaciones profundas • Actitudesindefinidas • Influencia de valores • Influencia de gpos de referencia • Poca conciencia • Visión de Negocio • Visión estilo de vida • Poca conciencia o conocimiento • Visión de negocio • Motivaciones profundas •Actitudes indefinidas

Personas

Lugares

Ideas

Servicios
intangibilidad inseparabilidad

servicios

variabilidad

caducidad

Ciclo de vida del producto

Ventas...