Comunicación Asertiva

COMUNICACIÓN
Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante lavida.

ASERTIVIDAD
Comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se sometea la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.
Comunicación Asertiva
Es una forma de expresión consciente, congruente,clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin la intención de herir, o perjudicar.

ESTILOS DE COMUNICACIÓN ASERTIVAActitud que revelan hacia el interlocutor
Comunicación pasiva o sumisa
Comunicación agresivaComunicación asertiva

ESTILOS DE CONDUCTA BÁSICA
Sumiso: Evita hablar. Se pliega a lo que dicen los demás. No defiende sus puntos de vista.
Asertivo: Habla con efectividad ypropiedad. Expone sus ideas en forma lógica y sin contradicciones. Juaga al yo gano – tú ganas.
Agresivo: Ofende. Se impone por la fuerza. Juega al yo gano – tú pierdes. No escucha sugerencias.COMUNICACIÓN PASIVA O SUMISA
Expresión inefectiva de pensamientos, sentimientos y creencias, permitiendo que otros violen nuestros derechos.
Autoestima: Me siento inferior a otros, mis derechos no cuentan.Conducta de huida o permisiva.

COMUNICACIÓN AGRESIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias de forma hostil y dominante, violando los derechos de los demás.
Autoestima: Me sientosuperior a otros e impongo mis derechos, soy más importante.
Conducta de combatir.

COMUNICACIÓN ASERTIVA
Expresión de pensamientos, sentimientos y creencias en forma directa y apropiada, sin violar...