COMUNICACION Y GESTION EN PREVENCION

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COMUNICACION Y GESTION EN PREVENCION

COMUNICACION
Etimológicamente, la palabra comunicación se refiere a común-acción.
En este sentido, proponemos entender la comunicación como la
coordinación de acciones. Así la comunicación será más que el intercambio
de información. Las personas interpretan la «información» de manera
particular y no siempre coincide con el sentido de lainformación que se
emitió. Nuestra proposición permite centrarse en coordinar acciones y no
en abocarse a buscar al responsable que no transmitió bien o que no
escuchó bien cuando se producen malos entendidos.
En este contexto, podemos señalar que los seres humanos son seres
comunicantes que dependen críticamente de su capacidad para
comunicar con el fin de afrontar las demandas de la vida en unasociedad
compleja.
En el proceso de comunicación, es necesario comprender elementos
centrales que configuran su importancia en el ámbito de las relaciones
humanas:
• Todo comportamiento o no comportamiento es comunicación.
• Es un proceso que se da en un contexto.
• Es interaccional: sus efectos dependen del que comunica y del que
recibe e interpreta.
• Es un proceso de causalidadcircular.
• Lo central del proceso es que tiene un efecto o influencia sobre la otra
persona.
• No es sólo intercambio de información, por lo que debemos diferenciarla
del proceso de comunicación propiamente tal.
La comunicación cumple diversas funciones, las cuales se pueden sintetizar
en que ésta actúa para controlar el comportamiento de los miembros de
un grupo, fomenta la motivación alaclarar a los trabajadores lo que se
debe hacer, lo bien que lo está desarrollando y lo que se puede hacer para
mejorar el desempeño. Es además, una fuente básica de interacción social
para la satisfacción de necesidades sociales, y finalmente, proporciona
la información que los individuos y grupos necesitan para tomar decisiones
y evaluar opciones alternativas.

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Diferencias entreComunicación e Información.
Comunicación: Consiste en un intercambio, es relacional y existe
solamente como resultado de la interacción entre dos o más protagonistas.
Información: Consiste en una transferencia de mensajes orientada o no
a la transformación de los conocimientos, actitudes o el comportamiento
de las personas. Es unidireccional, no exige retroalimentación y puede
ser estática.COMUNICACION NO VERBAL
La connotación más común de la
frase comunicación no verbal
equivale a comunicación realizada
por medios distintos a las palabras.
Aunque esta definición parece ser
adecuada para un entendimiento
general, deben aplicársele algunas
restricciones. Por ejemplo, algunos
gestos tienen las mismas
características que las palabras.
La línea divisoria de lo verbal y lo noverbal es borrosa muchas veces.
Esto puede resultarle incómodo a algunas personas, pero es un claro
reflejo de cómo se desarrolla la comunicación humana. En resumen la
comunicación no verbal se puede definir como aquella que abarca señales
distintas de las palabras, siempre y cuando se entienda que la distinción
entre las palabras y «otras» señales a veces no es muy clara y puede
traslaparse.Además, es importante destacar que los mensajes
comunicacionales, son hasta en un 80%, no verbales y repetir que éstos
es la forma principal de definir la relación que establezco con otros.

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COMUNICACION Y GESTION EN PREVENCION
Así como en el comportamiento verbal, cada comportamiento no verbal
puede tener varios significados posibles, según el contexto en que ocurra.
A veces, elmismo comportamiento puede significar cosas distintas para
diferentes personas o incluso para la misma persona. Algunas señales no
verbales (por ejemplo: emblemas), pueden obtener significados semejantes
de muchas personas, aunque no tengan ninguna información del contexto
en que se desarrollan. Pero, tan pronto como el gesto se localiza dentro
de un contexto interaccional, el significado...