Confianza
Páginas: 25 (6243 palabras)
Publicado: 25 de junio de 2012
EL VALOR FUNDAMENTAL
* En su nuevo papel de liderazgo, el líder de un equipo ha delegado varias responsabilidades a los miembros del mismo: desarrollar programas y asignaciones de trabajo semanales, programar las vacaciones, y desarrollar y controlar el presupuesto de operación del equipo. Sabe que necesita confiar en la capacidad del equipo para que asuma estas responsabilidades, pero ladelegación todavía lo hace sentirse incómodo.
* Como colaborar individual, un ingeniero contratista sabía que la ejecución del trabajo dependía mucho de sus aptitudes y capacidades. Ahora que forma parte de un equipo, su éxito- y la recompensa que el obtenga- dependen del éxito de los esfuerzos combinados del grupo. Para el, esta es una experiencia nueva e inquietante.
* El líder de un grupode control de calidad sabe que para que los equipos que forman parte de su grupo tengan éxito, deben desafiar el estado actual de las cosas y encontrar maneras de mejorar continuamente. Un equipo tiene una idea innovadora pero esta renuente a presentársela a la gerencia. ¿Aceptarán esa idea tan fuera de lo común? ¿Qué tal si la aceptan y esta idea arriesgada fracasa? ¿Qué clase de apoyo deberíaofrecerle el a su equipo?
EL FUNDAMENTO ESQUIVO
Del cambio surgen el crecimiento, la oportunidad, el progreso y el éxito.
Del cambio surgen el crecimiento, la oportunidad, el progreso y el éxito.
Es irónico: La eficiencia en el lugar de trabajo actual requiere la formación de relaciones sólidas y confiables en una era en que la confianza se está volviendo difícil de lograr. Trabajar enequipos, asumir mayor responsabilidad y autoridad, colaborar con los aliados internos y externos: todos son factores indispensables para el éxito, y todos requieren una base de confianza en el grupo de trabajo, en la organización y más allá de ésta.
La confianza es contagiosa; desafortunadamente también lo es la desconfianza.
La confianza es contagiosa; desafortunadamente también lo es ladesconfianza.
El éxito en los negocios tiene sus raíces en principios fundamentales: lealtad, respeto, confianza.
El éxito en los negocios tiene sus raíces en principios fundamentales: lealtad, respeto, confianza.
Desafortunadamente, el medio ambiente comercial de hoy en día puede dificultar el florecimiento de la confianza. A medida que las organizaciones luchan para permanecercompetitivas, las personas a veces se sienten oprimidas por la necesidad de proporcionar bienes y servicios más rápidos, mejores y más baratos. Algunas se sienten abrumadas por empleos que han cambiado en forma radical y papeles que se han vuelto ambiguos. Podrían ver que compañeros muy antiguos y talentosos pierden sus empleos ante el “redimensionamiento” de la empresa, condiciones difícilmente idealespara desarrollar la confianza. Pero los tiempos exigen confianza. En las organizaciones orientadas al trabajo de equipos, interdependientes y con alto nivel de empowerment, la confianza está substituyendo al control como un elemento esencial del liderazgo. Los siguientes casos ponen de relieve el reto que implica el desarrollo y fortalecimiento de la confianza en el exigente y dinámico lugar detrabajo de nuestros días.
EL CASO DEL REDISEÑO
Como parte de su esfuerzo para mantener precios competitivos, un equipo de producción presento una idea para reducir a la mitad el número de operaciones necesarias para fabricar una parte. Concebir la idea no fue fácil, y faltaba un el mayor reto: convencer a ingeniería de que la idea tenía validez. Como custodios tradicionales del proceso, losintegrantes del departamento de ingeniería necesitaban confiar en que la aprobación de la idea no pondría en peligro ese papel ni su imagen como expertos en el proceso. También necesitaban confiar en las motivaciones del equipo de producción para proponer la idea.
Antes de pensar en avanzar con la idea, el equipo de producción debía confiar en que ingeniería juzgaría la misma por su validez, no por...
* En su nuevo papel de liderazgo, el líder de un equipo ha delegado varias responsabilidades a los miembros del mismo: desarrollar programas y asignaciones de trabajo semanales, programar las vacaciones, y desarrollar y controlar el presupuesto de operación del equipo. Sabe que necesita confiar en la capacidad del equipo para que asuma estas responsabilidades, pero ladelegación todavía lo hace sentirse incómodo.
* Como colaborar individual, un ingeniero contratista sabía que la ejecución del trabajo dependía mucho de sus aptitudes y capacidades. Ahora que forma parte de un equipo, su éxito- y la recompensa que el obtenga- dependen del éxito de los esfuerzos combinados del grupo. Para el, esta es una experiencia nueva e inquietante.
* El líder de un grupode control de calidad sabe que para que los equipos que forman parte de su grupo tengan éxito, deben desafiar el estado actual de las cosas y encontrar maneras de mejorar continuamente. Un equipo tiene una idea innovadora pero esta renuente a presentársela a la gerencia. ¿Aceptarán esa idea tan fuera de lo común? ¿Qué tal si la aceptan y esta idea arriesgada fracasa? ¿Qué clase de apoyo deberíaofrecerle el a su equipo?
EL FUNDAMENTO ESQUIVO
Del cambio surgen el crecimiento, la oportunidad, el progreso y el éxito.
Del cambio surgen el crecimiento, la oportunidad, el progreso y el éxito.
Es irónico: La eficiencia en el lugar de trabajo actual requiere la formación de relaciones sólidas y confiables en una era en que la confianza se está volviendo difícil de lograr. Trabajar enequipos, asumir mayor responsabilidad y autoridad, colaborar con los aliados internos y externos: todos son factores indispensables para el éxito, y todos requieren una base de confianza en el grupo de trabajo, en la organización y más allá de ésta.
La confianza es contagiosa; desafortunadamente también lo es la desconfianza.
La confianza es contagiosa; desafortunadamente también lo es ladesconfianza.
El éxito en los negocios tiene sus raíces en principios fundamentales: lealtad, respeto, confianza.
El éxito en los negocios tiene sus raíces en principios fundamentales: lealtad, respeto, confianza.
Desafortunadamente, el medio ambiente comercial de hoy en día puede dificultar el florecimiento de la confianza. A medida que las organizaciones luchan para permanecercompetitivas, las personas a veces se sienten oprimidas por la necesidad de proporcionar bienes y servicios más rápidos, mejores y más baratos. Algunas se sienten abrumadas por empleos que han cambiado en forma radical y papeles que se han vuelto ambiguos. Podrían ver que compañeros muy antiguos y talentosos pierden sus empleos ante el “redimensionamiento” de la empresa, condiciones difícilmente idealespara desarrollar la confianza. Pero los tiempos exigen confianza. En las organizaciones orientadas al trabajo de equipos, interdependientes y con alto nivel de empowerment, la confianza está substituyendo al control como un elemento esencial del liderazgo. Los siguientes casos ponen de relieve el reto que implica el desarrollo y fortalecimiento de la confianza en el exigente y dinámico lugar detrabajo de nuestros días.
EL CASO DEL REDISEÑO
Como parte de su esfuerzo para mantener precios competitivos, un equipo de producción presento una idea para reducir a la mitad el número de operaciones necesarias para fabricar una parte. Concebir la idea no fue fácil, y faltaba un el mayor reto: convencer a ingeniería de que la idea tenía validez. Como custodios tradicionales del proceso, losintegrantes del departamento de ingeniería necesitaban confiar en que la aprobación de la idea no pondría en peligro ese papel ni su imagen como expertos en el proceso. También necesitaban confiar en las motivaciones del equipo de producción para proponer la idea.
Antes de pensar en avanzar con la idea, el equipo de producción debía confiar en que ingeniería juzgaría la misma por su validez, no por...
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