Control 1 Fundamentos de la Administracion IACC











Relacionar Conceptos
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Fundamentos de la Administración
Instituto IACC
30 de Agosto de 2015

Relacionar Conceptos:
Calidad – Cliente: La relación de estos conceptos es total, dado lacualidad de los productos o servicios con sus propias características intrínsecas, influyen de manera directa en los clientes quienes tienen una necesidad que satisfacer, dada su exigencia y ofertas en elmercado este debe ser competitivo en calidad y precio.
Ejemplo: Al cotizar un par de zapatillas (siendo nosotros el cliente), no sólo vemos precio, más bien privilegiamos la calidad del producto porsobre el valor, dado a que nos dará más comodidad y durabilidad en nuestro uso.
Mercado – Análisis FODA: El mercado es el lugar donde compradores y vendedores generan transacciones comerciales.Análisis FODA es para determinar Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y amenazas de una organización. La relación entre ambos conceptos es importantísimo, debido a que el mercado está en constantemovimiento, evolucionando y modificándose los gustos del cliente, por tanto el FODA es importante tanto para la misma organización como para hacer un FODA al mercado, en el determinaremos los posibles nuevosmercados en el cual comercializar nuestro producto y tomar las medidas estratégicas que aplicaremos.
Ejemplo: Si nuestra inquietud es abrir un colegio es necesario hacer un FODA al mercado, con eladvertiremos las fortalezas, debilidades y oportunidades, indicándonos si es factible o no, analizando la población en edad, sector en dónde deseamos instalarnos, la oportunidad real que podría ser enun lugar donde no existe uno, etc.
Satisfacción del cliente – Segmentación de mercado: Cada cliente presenta una necesidad diferente, cada persona tiene gustos diferentes, por lo que el mercado en sino podría globalizarse y estandarizarse, por lo tanto debemos segmentarlo, que quiere decir que se debe dividir en diferentes grupos pequeños que compartan algunos gustos y/o características...