Departamento Comercial

Tema 1. El Departamento Comercial



Las empresas dividen el trabajo que hay que realizar en tareas concretas que asignan a los distintos trabajadores: así, con la especialización de éstos, se logra una mayor eficacia. Por tanto, las empresas deberán organizar el trabajo en distintas áreas que se coordinan entre ellas y la dirección de la empresa.



1. Áreas funcionales de laempresa.

Existen diversos tipos de empresas atendiendo a criterios como propiedad, forma social, tamaño, tipo de actividad, etc. Una característica común a todas ellas es que son conjuntos de elementos relacionados entre sí y dirigidos a la consecución de determinados fines.
Empresa: Conjunto de elementos humanos, técnicos y financieros (factores de producción) ordenados según unajerarquía determinada, dirigidos por una función directiva y orientados a conseguir un objetivo.

Para conseguir sus objetivos, la empresa combinará y organizará todos los elementos que intervienen en ella. Esto se refleja en la creación de departamentos.
Departamento: Centro de trabajo que se encarga de una actividad o conjunto de actividades concretas.

La creación de losdepartamentos en la empresa depende de su tamaño, de la actividad a la que se dedica y de los recursos disponibles. En general, cada departamento coincide con un área funcional, dado que las actividades que en él se desarrollan sirven a una función concreta.


|Área funcional |Actividades propias ||Dirección y control |Establecer objetivos generales y planes para conseguirlos |
|Producción |Elaborar el producto básico de la empresa empleando la tecnología adecuada |
|Económico-financiera |Buscar las fuentes de financiación más convenientes para la empresa, así como la gestión de |
||pagos y cobros |
|Aprovisionamiento o compras |Buscar proveedores y negociar las condiciones de compra, elaborar pedidos, recepción de |
| |materiales, almacenamiento y distribución ||Almacén |Controlar las entradas y salidas de productos, conservación y ubicación de éstos, inventarios|
| |y mantenimiento de medios de manutención |
|Administrativa |Requerir de otros departamentos la documentación necesaria para la contabilidad, cumplir con |
||las obligaciones mercantiles de registro y archivo de la documentación |
|Comercial o ventas |Intercambiar el producto/servicio de la empresa con los clientes, identificar las necesidades|
| |del mercado e informar a la empresa para que se adapte a ellas ||Recursos humanos |Seleccionar y controlar el personal, elaborar y tramitar la documentación relativa a éstos, |
| |elaborar planes de formación |


2. Estructura organizativa de la empresa.

Cuando la empresa ya ha establecido sus objetivos y políticas, debe dotarse deuna estructura que permita la división del trabajo y la asignación de responsabilidades.
Estructura organizativa de la empresa: Se fundamenta en el diseño y mantenimiento de las tareas que hay que desarrollar, del perfil de las personas que las han de llevar a cabo, de las relaciones entre ellas y del control que permita la consecución de los objetivos.

1. Elementos que definen la...