direccion comercial

Última modificación: 11-11-2015

240EO013 - Dirección Comercial
Unidad responsable:

240 - ETSEIB - Escuela Técnica Superior de Ingeniería Industrial de Barcelona

Unidad que imparte:

732 - OE - Departamento de Organización de Empresas

Curso:

2015

Titulación:

MÁSTER UNIVERSITARIO EN INGENIERÍA DE ORGANIZACIÓN (Plan 2012). (Unidad docente
Obligatoria)

Créditos ECTS:

4,5

Idiomas docencia:Castellano

Profesorado
Responsable:

Jordi Olivella Nadal

Otros:

Luciano Kingeski
Luís Seguí

Competencias de la titulación a las cuales contribuye la asignatura
Específicas:
1. Aplicar teorías y principios propios del área comercial con el objetivo de analizar situaciones complejas y de
incertidumbre, y tomar decisiones mediante herramientas de ingeniería.
2. Desarrollar e implantar solucionessostenibles y socialmente responsables.
Metodologías docentes
Clases Magistrales, Clases Prácticas y / o Método del Caso.
Las clases de prácticas se basan en discusión de casos, artículos o ejercicios. Durante la práctica los estudiantes deberán
hacer una presentación y síntesis del caso, resolver las cuestiones planteadas por el profesor, argumentar y justificar sus
puntos de vista y rebatir lasopiniones de otros compañeros. En la parte práctica se invitará a empresas para que
expliquen sus experiencia y pericia en los diferentes temas de marketing.
Objetivos de aprendizaje de la asignatura
El primer objetivo es conocer la problemática de la gestión empresarial y de las funciones y tareas propias del marketing
dentro de las empresas.
El segundo objetivo es situar la función marketing enel modelo de la administración de empresas y dominar el
vocabulario básico y los modelos más significativos del marketing.
El tercer objetivo es aprender y saber aplicar los técnicos de la dirección comercial y su gestión.

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Horas totales de dedicación del estudiantado
Dedicación total:0h

Horas grupo grande:

0h

0%

Horas grupo mediano:

0h

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Horas grupo pequeño:

0h

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Horas actividades dirigidas:

0h

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Horas aprendizaje autónomo:

0h

0%

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Contenidos

1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS DEL
MARKETING

Dedicación: 9h
Grupo grande/Teoría: 1h 30m
Grupomediano/Prácticas: 1h 30m
Aprendizaje autónomo: 6h

Descripción:
Evolución histórica del mercado y del marketing. Conceptos básicos del marketing. Mercados industriales y de
consumo. Visiones para la administración del marketing.
El mercado. La demanda. Marketing social.
Actividades vinculadas:
Práctica 1
Objetivos específicos:
Adquirir el vocabulario y conceptos básicos del marketing

2. LA SEGMENTACIÓN DELMERCADO

Dedicación: 14h
Grupo grande/Teoría: 3h
Grupo mediano/Prácticas: 3h
Aprendizaje autónomo: 8h

Descripción:
Beneficios de la segmentación. Consideraciones a tener en cuenta en la segmentación de mercados. Requisitos
de los segmentos de mercado. El proceso de la segmentación. Criterios de segmentación de mercados. Variables
que se utilizan en la segmentación del mercado. Estrategiasalternativas para los segmentos de mercado.
Actividades vinculadas:
Práctica 2
Objetivos específicos:
Conocer la segmentación, las variables que se utilizan y posibles estrategias.

3. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Dedicación: 9h
Grupo grande/Teoría: 1h 30m
Grupo mediano/Prácticas: 1h 30m
Aprendizaje autónomo: 6h

Descripción:
Objeto y clasificación del estudio del comportamiento del consumidor.Características del comportamiento del
consumidor. Factores que afectan al comportamiento del consumidor. El proceso de compra. Modelos sobre el
comportamiento del consumidor.
Actividades vinculadas:
Práctica 3
Objetivos específicos:
Identificar los factores que afectan al comportamiento de compra del consumidor y su proceso

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