El Liderazgo

1. Identifique los niveles administrativos en las organizaciones:

a) Empleados no administrativos.
b) Gerentes medios.
c) Operarios de plantas de producción.
d) Gerente de línea.
e) Directores.2. La administración consiste en coordinar actividades de trabajo de manera eficiente y eficaz con otras personas ya través de ellas.

3. Defina los conceptos de eficacia y eficiencia

* Eficacia.- Es completar las actividades para conseguir las metas de la organización con todos los recursos disponibles. Se define como “las cosas correctas”.

* Eficiencia.- Es la capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como “hacer las cosas bien”.

4. En lasfunciones de la administración, la planeación fija metas establece estrategias traza planes para coordinar las actividades.

5. Señale los roles informativos del gerente según Mintzber:
a. Transmite información a la gente de afuera (Vocero)
b. Busca oportunidades en la organización
c. Supervisor
d. Transmite información recibida de fuera a miembros de la empresa. (Difusor)e. Ninguna de las anteriores

6. Las habilidades básicas de todo gerente son: técnicas, de trato personal y conceptuales.

7. ¿Cómo ha cambiado el trabajo del gerente?
Existen dos cambios significativos en el trabajo del gerente:

* Importancia de los clientes
El gerente administra el servicio de los clientes externos e internos busca satisfacerlos y capacitarlos parabrindar un servicio adecuado donde los clientes y que sientan satisfechos.

* La innovación
El gerente busca hacer las cosas de otra manera, explorar nuevas estrategias también crear un ambiente creativo por el bien de la organización.8. Mencione los roles del gerente en estas épocas.
a) Los roles interpersonales.- Los tres roles interpersonales son: figura de autoridad, líder y enlace.

b) Los roles informativos.-Los tres roles incluyen el del supervisor, el difusor y el vocero.

c) Los roles de decisión.-Los cuatro roles de decisión son:empresario, manejador de perturbaciones, distribuidor de recursos y negociador.

9. Explique las diferencias entre una organización tradicional y moderna

Organización Tradicional | Organización Moderna |
* Estable * Inflexible * Centrada en el trabajo * El trabajo se define por posiciones. * Trabajo de individuos* Puestos permanentes * Se mueve por órdenes * Los jefes deciden siempre * Se guía de reglas * Personal homogéneo * Día hábil de nueve a cinco * Relaciones jerárquicas * Trabajo en las instalaciones en el horario establecido. | * Dinámica * Flexible* Centrada en las habilidades * El trabajo se define por las tareas que se deben hacer. * Trabajo de equipos * Puestos temporales * De participación * Los empleados participan en las decisiones * Orientación a los clientes * Personal heterogéneo * Días hábiles sin horario fijo...