Escuela de las relaciones humanas

|ESCUELA DE RELACIONES HUMANAS |
|8.1 El enfoque humanístico |
|El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en lateoría administrativa: si antes el |
|énfasis se hacia en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte |
|de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las|
|organizaciones. En el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y el método de trabajo, por la |
|organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la |
|prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de losaspectos técnicos y formales se pasa a los |
|aspectos psicológicos y sociológicos. |
|El enfoque humanístico aparece con la teoría de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la|
|década de los años treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, |
|principalmente de la psicología, y en particular de la psicología del trabajo, surgida en la primera década del |
|siglo XX, la cual se orientó principalmente hacia dosaspectos básicos que ocuparon otras tantas etapas de su |
|desarrollo: |
|Análisis del trabajo y adaptación del trabajador al trabajo: En esta primera etapa domina el aspecto|
|meramente productivo. El objetivo de la psicología del trabajo –o psicología industrial, para la mayoría era la |
|verificación de las características humanas que exigía cada tarea por parte de su ejecutante, y la selección |
|científica de los empleados, basada en esascaracterísticas. Esta selección científica se basaba en pruebas. |
|Durante esta etapa los temas predominantes en la psicología industrial eran la selección de personal, la |
|orientación profesional, los métodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiología del trabajo y el estudio de los|
|accidentes y la fatiga |
|Adaptación del trabajo al trabajador: Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atención dirigida |
|hacia los aspectos individuales y sociales deltrabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo |
|productivo, por lo menos en teoría. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la |
|personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivación y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de...