Escuela por objetivo

1. 5. Escuela de la administración por objetivos
En el año de 1954 apareció publicada una obra cuyo título en inglés es "The Practice of Management" que, traducida al español, significa La Práctica de la
Administración de Empresas, escrita por Peter F. Drucker, famoso asesor de empresa, quien ha ejercido mucha influencia en el desarrollo de la moderna gerencia. Señala este autor que laadministración por objetivos es un método mediante el cual el gerente, los subgerentes y todos los jefes de una organización determinan qué objetivos desean alcanzar, cada uno en su campo y en un determinado tiempo, es decir, deben fijarse metas que sirvan como guía para sus acciones.
Para ilustrar esta idea supongamos que el gerente y los subgerentes de una industria de alimentos se reúnen para fijarlas metas que desean alcanzar en el siguiente año y acuerdan que su empresa debe producir y vender 100.000 unidades de cajas de galletas. Este es el objetivo general de la empresa.
Fijado este objetivo cada subgerente fijará las metas que debe alcanzar para que el objetivo general se cumpla.
Ejemplo:
* El subgerente financiero debe obtener crédito por valor de $1.000.000.
* El subgerente deproducción debe obtener 10 toneladas de materia prima.
* El subgerente de ventas debe conseguir mil clientes nuevos en las diferentes regiones del país.
* El jefe de personal debe reclutar y capacitar a 100 nuevos operarios.
* El jefe de suministros debe obtener 100.000 cajas de cartón para empacar las galletas.

Así, se van fijando las metas para cada jefe y para cada unidad. Se pueden fijartareas concretas para cada persona de la empresa pues es bien sabido que todos los miembros de una organización hacen su aporte en la consecución del objetivo final y, cuando decimos "todos" debemos entender que desde el presidente de la empresa hasta los porteros juegan papeles que convergen hacia las metas fijadas. Las teorías de Peter F. Drucker han dado origen a investigaciones y estudios deotros autores que forman lo que se llama La Escuela de Administración por
Objetivos.
Esta escuela también se conoce con otros nombres:
* Administración por resultados.
* Administración por proyectos.
* Administración por participación.
* Administración por motivación.
b. áreas críticas de una empresa para la fijación de objetivos
Los autores de las teorías de Administración por objetivosseñalan que en toda empresa existen áreas críticas o claves que merecen atención frecuente de los ejecutivos. Tales áreas son: políticas dé la empresa, área gerencial, área financiera, recursos humanos, desarrollo tecnológico, producción, publicidad, ventas, relaciones internas y externas, etc., por citar las más importantes.
Los siguientes son ejemplos de preguntas que deben formularse los ejecutivosde las empresas para identificar aspectos críticos dentro de cada área de tal manera que -en el proceso de toma de decisiones-, se fijen metas y objetivos más adecuados.
1. Área de políticas de la empresa
¿Se tiene claridad acerca de la razón de ser y los fines de la empresa?
¿Qué resultados se han obtenido con la anterior política de precios?
2. Área gerencial
¿La centralización de lasdecisiones ha producido buenos resultados?
¿El gerente y los ejecutivos coordinan oportunamente, las diversas áreas de la empresa?
3. Área financiera
¿El rendimiento del capital invertido ha sido satisfactorio?
¿Sería conveniente obtener mayor crédito?
4. Área de recursos humanos
¿Es eficiente el personal que se tiene en la empresa?

¿Se requiere capacitar personal para tareas claves?
5. Áreade desarrollo tecnológico
¿El equipo utilizado en el proceso de producción da suficiente rendimiento?
¿Los métodos y procedimientos de fabricación están actualizados?
6. Área de producción
¿Son económicos los procesos de compra, almacenamiento y utilización de la materia prima en término de costos, tiempo y manejo?
¿Es competitiva la calidad del producto?
7. Área de publicidad
¿Se han...