Etapas en el desarrollo de la Empresa Familiar

Resumen: “Etapas en el desarrollo de la empresa familiar”
Las empresas familiares (EF) presentan diferencias en cuanto a sus etapas con las empresas no familiares (ENF). Las etapas más características se dan en la última época en que la empresa es conducida por su fundador, en los primeros años en que es dirigida por miembros de la 2da generación, y en el tiempo en que se incorpora la 3erageneración.
Con frecuencia se afirma que la sucesión es el principal problema de las EF. Sin embargo, la problemática en realidad es más amplia y compleja.
Los problemas que enfrentan las EF deben encararse a tiempo, con anticipación. Estos problemas son previsibles y los enfoques para resolverlos son conocidos. Ver Cuadro nº1. “Problemas en la evolución de la empresa familiar”
Los problemas que sepresentan en una EF se suelen agrupar en cuatro situaciones típicas:

1-. La triple coincidencia de circunstancias adversas.
Ocurre cuando el fundador, ya con 60 o 70 años de edad, enfrenta tres circunstancias adversas: la maduración del negocio, el declive de las capacidades directivas y el cambio en las necesidades de seguridad y estatus del propietario y de su familia.
- Todos los productostienen un ciclo de vida. No solo las EF no son una excepción sino que habitualmente son más sensibles a este ciclo. Principalmente por tres razones: al no disponer de recursos económicos y técnicos, los productos evolucionan más lento y no se innova. Además, las EF tienen a operar en mercados locales y también, suelen operar en un solo negocio.
- En la EF de primera generación, la incorporaciónde directivos se produce cuando las ventas están en crecimiento; éstos suelen tener la misma edad del fundador, y tener especialidades complementarias a las de él. Con el paso del tiempo, cuando se llega a la maduración, las ventas se detienen y se hace innecesaria la incorporación de nuevos directivos y además, se está a la espera de la llegada de los nuevos miembros de la familia. Comoconsecuencia, la EF es una organización con forma de pirámide de edades invertida, la mayoría de los directivos superan los 50 o 60 años.
- Aparecen también cambios en las necesidades, motivaciones y capacidades del fundador. Ahora se quiere una clara seguridad económica para él, su mujer y sus hijos. Coincide que los gastos son mayores, pues se quiere mantener e incrementar el estatus familiar quetanto esfuerzo costó alcanzar.
No es fácil para un fundador anticipar estos problemas (a los 50 años de edad, se tiene plena capacidad y la empresa está en crecimiento). Sin embargo, es muy importante que existan terceras personas que, con autoridad, se lo hagan ver (puede ser el cónyuge, un asesor externo, miembros del consejo administrativo etc…)
Las soluciones más básicas a la triplecoincidencia son el saber diversificar a tiempo y rejuvenecer y profesionalizar la compañía.
- La diversificación no es fácil pues supone apostar en un nuevo negocio, mucho esfuerzo en tiempo y recursos, y además se debe dejar de lado el negocio principal al que se le tiene cariño. Sin embargo, se sabe que al diversificar se reducen los riesgos y existe una oportunidad para abrir la estructura deresponsabilidades y rejuvenecer las capacidades de la organización.
- Por profesionalización no se debe entender sustituir a miembros de la familia que trabajaron desde edades tempranas, sino que significa tener en la empresa a aquella persona, sea o no de la familia, que tenga un comportamiento plenamente ético, sepa resolver problemas que se enfrenten, sepa delegar, controlar etc… En un comienzo,cuando la EF es pequeña no se requiere de estas capacidades; sin embargo, cuando se crece en tamaño y complejidad se necesita saber delegar y controlar equilibradamente. De lo contrario, se puede caer en un caos o burocracia. Ver cuadro Nº2.

2-. La internacionalización.
Se trata de un proceso de intenso cambio pues representa entrar y trabajar en mercados diferentes, introducir variaciones en la...