Funciones administrativas

3. El CONTROL, el cual planteamos realizar en tres pasos:
1. su fijación y establecimiento.
2. su operación.
3. interpretación de los resultados.

1. En el primer paso de fijación yestablecimiento se analizará qué controles deberán ser establecidos, y cuales serán efectivos, partiendo de que el control es un elemento esencial de la Administración.

2. En cuanto a la operación, el controltiene que realizarse por todos los dirigentes, en todos los niveles, y eventualmente, para aspectos muy específicos, por técnicos especialistas por ejemplo: control de costos, valuación de lospuestos, etc
3. . Pero lo más importante radica en la interpretación de los resultados, que se trata de comparar lo que se esperaba (objetivos, plan, norma), con lo que se obtuvo (resultados), de ellopuede resultar cuatro variantes:
a) Se obtuvo exactamente lo que se deseaba, en la forma y el tiempo planificado.

b) Una parte de lo previsto (deseado, planificado, etc.), no fue obtenida.

c) Seobtuvo más de lo que se esperaba (deseaba) en uno o varios aspectos.

d) Se obtuvieron otros resultados, además de los esperados, los que pueden ser negativos, positivos o indiferentes.
Como señalantodos los autores, esta última parte del proceso administrativo es tan importante como la primera etapa; debido a que se miden los resultados. Por eso es que existen discusiones, criterios sobre sidebe llamarse Administración por objetivos o Administración por resultados y algunos autores como Morrisey la llaman Administración por objetivos y resultados. Entendemos que en el fondo, y en larealidad, lo que se trata es de hacer que los objetivos, que suelen ser teóricos y abstractos, se traduzcan desde el principio en resultados concretos.
En esta asignatura analizaremos los conceptos, clasesy principios de los objetivos. En el análisis que haremos se demostrará como, en lugar de que la APO supere y haga obsoletos los conceptos tradicionales de Administración, requiere de todos ellos y...