gestion de la calidad
Páginas: 4 (757 palabras)
Publicado: 23 de septiembre de 2014
ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sípara hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada ysistemática.
Los estándares internacionales contribuyen a hacer más simple la vida y a incrementar la efectividad de los productos y servicios que usamos diariamente. Nos ayudan a asegurar que dichosmateriales, productos, procesos y servicios son los adecuados para sus propósitos.
Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad, que dependiendo del giro de la organización, es el que se va aemplear. Todos los sistemas se encuentran normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO, International Organization for Standardization (Organización Internacional para laEstandarización).
La búsqueda por hacer las cosas mejor, más rápido y a un menor costo, mediante
Los tres componentes de una estrategia de calidad: innovación, control y mejora,
También hanprovocado un cambio continuo en los conceptos y métodos de
Calidad.
PRECURSORES Y FILOSOFÍAS DE CALIDAD
Dr. Edward Deming Menciona que la calidad tiene significado sólo en función delcliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto o servicio. Debido a que los requerimientos del cliente cambian continuamente, es necesario investigar constantemente suconducta, y de ser posible guiarlo diciéndole lo que necesitará.
Dr. Joseph M. Juran. Para él la palabra “Calidad” tiene dos significados: 1° Aquellas características del producto querepresentan las necesidades del cliente. 2° La ausencia de deficiencias....
ANTECEDENTES DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Los Sistemas de Gestión de la Calidad son un conjunto de normas y estándares internacionales que se interrelacionan entre sípara hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a través de una mejora continua, de una manera ordenada ysistemática.
Los estándares internacionales contribuyen a hacer más simple la vida y a incrementar la efectividad de los productos y servicios que usamos diariamente. Nos ayudan a asegurar que dichosmateriales, productos, procesos y servicios son los adecuados para sus propósitos.
Existen varios Sistemas de Gestión de la Calidad, que dependiendo del giro de la organización, es el que se va aemplear. Todos los sistemas se encuentran normados bajo un organismo internacional no gubernamental llamado ISO, International Organization for Standardization (Organización Internacional para laEstandarización).
La búsqueda por hacer las cosas mejor, más rápido y a un menor costo, mediante
Los tres componentes de una estrategia de calidad: innovación, control y mejora,
También hanprovocado un cambio continuo en los conceptos y métodos de
Calidad.
PRECURSORES Y FILOSOFÍAS DE CALIDAD
Dr. Edward Deming Menciona que la calidad tiene significado sólo en función delcliente, sus necesidades y del fin para el cual ha de usarse el producto o servicio. Debido a que los requerimientos del cliente cambian continuamente, es necesario investigar constantemente suconducta, y de ser posible guiarlo diciéndole lo que necesitará.
Dr. Joseph M. Juran. Para él la palabra “Calidad” tiene dos significados: 1° Aquellas características del producto querepresentan las necesidades del cliente. 2° La ausencia de deficiencias....
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