Hola
Regularmente nuestra comunicación es demasiado informal y llena de suposiciones donde consideramos y suponemos que la otra persona entendió nuestros mensajes, ya queno elegimos ni el momento ni el lugar adecuado para expresarnos, recuerda que es indispensable conversar situaciones relevantes es un lugar neutral y privado.
Al grano
Para desarrollar lahabilidad de tener una comunicación asertiva es fundamental ir al grano, ya que en ciertos momentos le damos muchas vueltas a las situaciones y al final no obtenemos la respuesta que esperamos, ya quedilatamos las conversaciones, en otras palabras ve al grano, siempre con mucho respeto, de igual ser específico y expresa con claridad que día a qué horas y que necesitas puntualmente.
Diga “yo” en vezde “nosotros”
La comunicación asertiva es un acto de responsabilidad, donde debes indicar, cuál es tu necesidad, expresa como te sientes tú y no generalices los pensamientos y opiniones, porejemplo todos nosotros estamos enojados o nosotros no nos sentimos cómodos, recuerda que es mejor que hables desde tu punto de vista para que no se genere malestar.
Comunicación no verbal
Recuerdaque el cuerpo también expresa, por tal razón cuando hables o te hablen es importante que tu cuerpo este abierto y demuestra interés, ya que la comunicación no verbal, puede afirmar o contradecir tuspalabras.
Posición firma
Si bien es cierto que para tener una comunicación asertiva es necesario ser una persona amable, también es cierto que es necesario tratar y se tratado con justicia, porello es fundamental pedir cosas como: “Disculpe estamos haciendo la fila”, “este no fue el menú que le pedí, me lo puede cambiar”, en otras palabras es una mezcla entre la amabilidad y la justicia.**REPORTE GRATUITO: Cómo tener una Comunicación Asertiva en solo 4 semanas. ¡Garantizado! Haz Clic Aquí y Descárgalo AHORA
Confirmar las solicitudes
Les confieso que si esto lo hubiera...
Regístrate para leer el documento completo.