INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTRODUCCIÓN A LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
AGUILAR GARCÍA ALMA SOFÍA
 ALBARRÁN ALBARRÁN MONSERRAT
 GONZÁLEZ MOLINA FELIPE
 NOGUEZ HERNÁNDEZ GABRIELA
 PLATÓN HERNÁNDEZ CLAUDIA


Alcance y procedimientos

Objetivos básicos de la investigación de mercados

Alcance de la investigación de mercado


El alcance de la investigación de mercados
es bastante amplio, puede darse desdeobservaciones,
entrevistas
personales,
experimentos, por medio de los cuales se
podrá obtener información de distinto tipo
como
por
ejemplo:
deseos,
gustos,
preferencias,
actitudes,
opiniones,
percepciones, recordación y creatividad en
distintos temas relacionados a la vida de los
seres humanos y su desarrollo en el mundo.

Limitantes de la investigación de mercados
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Desconocimiento y faltade comprensión acerca de lo
que es la investigación de mercados.
Alto costo de aplicación.
Diferencia existente entre la concepción del estudio y
su ejecución.
Falta de personal especializado para su aplicación.
Tiempo que demanda una investigación.
Dificultad de evaluar monetariamente los resultados
(desembolso sin obtener beneficios)
Complejidad para obtener resultados ciento por
cientoconfiables debido a la falta de cooperación
tanto de factores internos como externos.

Procedimiento para realizar
Estudios de Mercados


La entidad puede realizar operaciones de
marketing y, sin embargo, fallar en la
comprensión total del concepto y en su
adaptación a las cambiantes necesidades
de los consumidores y a la evolución de la
competencia. Para lograr un desarrollo
efectivo de la actividadcomercial en
cualquier organización es crucial conocer el
mercado y los requerimientos que este
tenga.

El Proceso de Investigación de
Mercados




El proceso
de
la
investigación
de
mercados es un conjunto de cinco pasos
sucesivos que describen las tareas que deberán
realizarse para llevar a cabo un estudio
de investigación de mercados.
Este conjunto de cinco pasos, incluye: 1)
Definición delproblema y de los objetivos de la
investigación, 2) diseño del plan de investigación,
3) recopilación de datos, 4) preparación y análisis
de datos, y 5) interpretación, preparación y
presentación del informe con los resultados.

Paso 1.- Definición del Problema y de los
Objetivos de la Investigación de Mercados




Este paso de la investigación de mercados a
menudo es el más difícil, pero es elque guía todo
el proceso de investigación.
En la definición del problema, se deberá tomar en
cuenta el propósito del estudio, los antecedentes
de información relevante, la información que es
necesaria y cómo se utilizará en la toma de
decisiones. Además, esta parte incluye la
discusión con aquellos que toman decisiones,
entrevistas a los expertos de la industria, análisis
de datos secundarios ysesiones de grupo.

Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se
deben establecer los objetivos de la investigación de
mercados, pueden ser de tres tipos:






Investigación Exploratoria: Busca obtener
información preliminar que ayude a definir
problemas y a sugerir la hipótesis.
Investigación
Descriptiva: Busca describir
mejor los problemas de marketing, situaciones o
mercados, talescomo el potencial de mercado
de un producto o los parámetros demográficos y
actitudes de los consumidores que compran el
producto.
Investigación Causal: Busca probar la hipótesis
acerca de relaciones de causa y efecto.

Paso 2.- Diseño del Plan
de Investigación de Mercados:


Luego de que se ha definido con precisión el
problema y establecido los objetivos de la
investigación,
se
debe
determinarqué
información se necesita y el cómo, cuándo y
dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de
investigación — por escrito — que detalla los
enfoques específicos de la investigación, los
métodos de contacto, planes de muestreo e
instrumentos que los investigadores usarán para
obtener y procesar los datos. Además, se
establecen los plazos en los que se deberá
empezar y finalizar el trabajo de...