LAS SEIS COMPETENCIAS DIFERENCIADORAS

La Base de Datos más grande del Mundo sobre Competencias de Recursos Humanos
Durante los últimos veinticinco años, el Estudio de Competencias de Recursos Humanos (HRCS) ha venido dando respuesta a la pregunta: ¿Qué conocimientos y habilidades son necesarias para que los profesionales de RRHH sean exitosos? Liderado por importantes académicos como Dave Ulrich y Wayne Brockbank, la Firma deConsultoría The RBL Group y la Escuela de Negocios “The Ross School Of Business” de la Universidad de Michigan, con la colaboración de reconocidos socios globales en investigación,, el HRCS es el mayor estudio global sobre las competencias de recursos humanos. La Sexta Ronda de este estudio nos ayudará a dar forma al futuro de RRHH y definir sus aportes para el éxito Organizacional.


Las SeisCompetencias diferenciadoras
La Sexta Ronda del HRCS, produjo un modelo claro de las competencias requeridas por los profesionales y departamentos de RRHH de Alto Desempeño.
Agente Estratégico
Los profesionales de RRHH piensan y actúan con enfoque de afuera hacia adentro. Conocen y son capaces de traducir las tendencias externas al negocio en acciones organizacionales internas.
Entienden lascondiciones generales del negocio (por ejemplo, tendencias sociales, tecnológicas, económicas políticas, ambientales y demográficas) que afectan su industria y geografía.
Ellos se enfocan y sirven a clientes clave de su organización, segmentándolos, conociendo sus expectativas y alineando las acciones organizacionales con las necesidades de los mismos. Ellos también ayudan a la Organización a co-crearlas respuestas estratégicas requeridas, alineadas con las condiciones del negocio y las expectativas de los clientes, ayudando a enmarcar y a seleccionar las mejores opciones.
Promotor del Cambio
Los profesionales de RRHH necesitan hacer que la capacidad interna para cambiar se ajuste al ritmo de cambio externo. Como Promotores (Campeones) del Cambio los profesionales ayudan a que el cambiosuceda en tres niveles: Institucional (Cambio de patrones y cultura organizacional), Iniciativas Organizacionales (Haciendo que las cosas pasen) y Personal (facilitando la transición individual).
Para hacer que el cambio suceda en estos tres niveles, los profesionales de RRHH juegan dos roles críticos:
Iniciando el cambio: significa que los profesionales de RRHH construyen un caso que explique porqué es importante el cambio, cómo sobreponerse al mismo, cómo involucrar a las personas claves en el proceso de cambio y cómo articular las decisiones necesarias para dar inicio al proceso de cambio.
Dando sostenibilidad al cambio: los profesionales de RRHH institucionalizan el cambio aprovechando y maximizando los recursos internos, estructura organizacional, canales internos y externos decomunicación y fomentando el aprendizaje continuo. Como promotores del cambio, los profesionales de RRHH deben ser socios de negocio para crear organizaciones ágiles, flexibles, sensibles y capaces de lograr que los procesos de transformación se conviertan realidad.
Proponente de Tecnología
En los últimos años la tecnología ha cambiado la forma en que RRHH piensa y hace su trabajo. En el nivel masbásico, los profesionales de RRHH necesitan la tecnología para poder prestar de manera más efectiva los servicios administrativos y operativos relacionados con la función; (v.g. beneficios, procesamiento de nómina, salud, entre otros). Adicionalmente, RRHH debe utilizar la tecnología para mejorar la forma en que las personas se comunican y se conectan a nivel interno y con sus clientes /“stakeholders” y para buscar que el trabajo administrativo se haga de una manera más eficiente y efectiva.
Una tendencia emergente es el uso de la tecnología como una herramienta para construir relaciones interpersonales a través de las redes sociales. Apalancarse en las redes sociales permite que la Organización se posicione mejor para garantizar el crecimiento futuro.Como exponentes de la tecnología,...