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Estrategias de apoyo al Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la
Gestión Escolar basadas en la utilización de Tecnologías de Información y
Comunicación1

Resumen

EL presente estudio investiga sobre los usos potenciales de las tecnologías de la
información y comunicación en el Sistema de Aseguramiento de la Calidad de la
Gestión Escolar (SACGE), así como en los planes de mejoramientode la gestión que
se derivan de dicho Sistema, el que actualmente está siendo implementado por el
Ministerio de Educación.

Para desarrollar el estudio, se realizaron las siguientes actividades: implementación
de grupos focales con directivos docentes de

tres establecimientos municipales de

la Quinta Región y elaboración de una matriz descriptiva que asocia dimensiones y
elementos degestión con la gestión del conocimiento y los recursos TIC.
Finalmente, como resultado de la investigación se proponen conclusiones y
recomendaciones, que permiten y facilitan la incorporación del uso de recursos TIC
en los equipos de gestión escolar.

Palabras claves

Gestión Escolar, Tecnologías de la Información y Comunicación, Gestión del
Conocimiento, Organizaciones que aprenden

1Estudio realizado por Centro Zonal Costa Centro de la Red Enlaces y la Escuela de Psicología, de la
Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, para el Centro de Educación y Tecnología del Ministerio de
Educación de Chile.

1

Introducción:
En los últimos diez años, el Ministerio de Educación de Chile ha implementado una
serie de mecanismos para el aseguramiento de la calidad de losservicios
educativos, entre los que cabe destacar: el Marco para la Buena Dirección, el Marco
para la Buena Enseñanza y el Modelo de Gestión Escolar2, Acreditación de Carreras
y Universidades,

Implementación

de

Evaluación

Docente

y

el

Sistema

de

Aseguramiento de la Calidad de la Gestión Escolar (SACGE). Este último es una
“iniciativa que busca desarrollar en laorganización escolar capacidades que
sustenten su propuesta curricular, y se materializa en un conjunto de dispositivos
y recursos de apoyo orientados a generar condiciones para el mejoramiento
continuo de la calidad de los procesos y resultados de los establecimientos”.3

El SACGE es una herramienta de gestión de la calidad, que es obligatoria sólo para
los establecimientos municipales, esdecir, aquellos que reciben subvención del
Estado y cuya administración se encuentra delegada a las Municipalidades o
Corporaciones Municipales.

Los encargados de liderar este proceso de gestión son los equipos directivos de los
establecimientos, que deben organizar instancias y modalidades de elaboración de
la autoevaluación institucional, recibir y compartir información y evidencias con elpanel externo de expertos, elaborar el plan de mejoramiento y, finalmente, realizar
la cuenta pública de dicha gestión.

En dicho contexto, este estudio indaga sobre las potencialidades que las
Tecnologías de la Información y Comunicación pueden aportar al mejoramiento
institucional,

considerando

que

actualmente

el

SACGE

orienta

a

los

establecimientos educacionales enla definición de calidad y les entrega un conjunto
de herramientas coordinadas, para promover la mejora “desde dentro” de los
mismos.

2

Garay, Sergio (2006): Dirección Escolar con Factor de Eficiencia y Cambio: Situación de la Dirección
escolar en Chile. REICE, Revista Electrónica Iberoamericana sobre la calidad, Eficiencia y Cambio en el
Educación, año 2006/ vol. 4, numero monográfico.3
El SAGCE está compuesto por una serie secuenciada de procedimientos: Capacitación a los equipos de
gestión de los establecimientos, Procesos de Autoevaluación, Panel externo de evaluación, Plan de
Mejoramiento y Cuenta pública,

2

Durante el estudio, se generaron los siguientes productos:
1. Elaboración de un marco teórico que relaciona el SACGE con los recursos
TIC’s.
2....