Manual de calidad (ejemplo)

2010
MANUAL DE CALIDAD MEDLAB INC.

Elaborado por: Ing. Andrés Salvat ierra Cargo: Direct or de Calidad

MEDLAB Inc. MANUAL DE CALIDAD

CM-AS-001 Versión: Año: 002 Rev. 12/9/2010

Indice
1. Presentación y breve historia de la empresa ........................................................................... 3 2. Alcance yExclusiones................................................................................................................ 3 3. Misión ......................................................................................................................................... 4 4. Visión .......................................................................................................................................... 4 5. Política de Calidad y Objetivos................................................................................................ 5 6. Organigrama .............................................................................................................................. 6 7. Resumen del Perfil de Director de Calidad ............................................................................. 6 8. Autoridad y Responsabilidadesdel Sistema de Gestión de Calidad ..................................... 7 9. Pautas de Compra ..................................................................................................................... 9 10. Lista de Proveedores Oficiales ............................................................................................. 10 11. ComunicaciónInterna........................................................................................................... 11 12. Estructura de Documentos ................................................................................................... 11 13. Diagrama de Procesos ........................................................................................................... 12 14. Verificación y Evaluación..................................................................................................... 13 15. Anexos..................................................................................................................................... 14

Elaborado por : Ing. Andrés Salvatierra

2 Revisado por : Director General

Aprobado por: Director General

MEDLAB Inc. MANUAL DE CALIDAD

CM-AS-001 Versión:Año: 002 Rev. 12/9/2010

1. Presentación y breve historia de la empresa


MEDLAB es el pionero en análisis clínicos en el Ecuador.

Desde 1975, MEDLAB se ha convertido en los innovadores en resultados médicos del Ecuador. Su historia comienza con la fundación del centro de exámenes clínicos por el Dr. Carlos Monteverde Flores, creando así el primer centro de exámenes clínicos en elEcuador. Una de las características de MEDLAB ha sido su excelente servicio y mantenerse a los mismos estándares mundiales. Ha estado en constante evolución durante más de tres décadas, paralelamente al campo de la medicina. Bajo estrictos programas de control de calidad en todos nuestros análisis externos e internos, con los equipos y tecnología más moderna del país; MEDLAB tiene el orgullo yprivilegio de decir que somos el laboratorio clínico número uno del país y uno de los mejores en Hispanoamérica. Nuestro compromiso técnico y científico se basa principalmente en la esencia de la medicina que se enfoca en el individuo y en sus necesidades específicas.

2. Alcance y Exclusiones
2.1 Alcance El ámbito de aplicación de este manual, y demás documentación que componen el Sistema de Calidad deMEDLAB, se extiende a la actividad de:      Pre-análisis de laboratorio clínico Recepción y toma de muestras Análisis Clínico Post-Análisis Instrumentos de medición y equipos

Elaborado por : Ing. Andrés Salvatierra

3 Revisado por : Director General

Aprobado por: Director General

MEDLAB Inc. MANUAL DE CALIDAD

CM-AS-001 Versión: Año: 002 Rev. 12/9/2010

2.2 Exclusiones Se...