Marketing olfativo

CONTENIDO

1. EL SENTIDO DEL OLFATO

2. ANTECEDENTES

3. DEFINICIÓN

4. PROCESO DE INTERRELACIÓN ENTRE EL OLFATO, CEREBRO Y EL ESTÍMULO DE COMPRA

5. ESTRATEGIAS DE UTILIZACIÓN

6.1. Aspectos a considerar en la utilización de la estrategia del marketing olfativo.

6. EMPRESAS QUE LA UTILIZAN

7.2. Caso aplicativo: marketing olfativo paramóviles

MARKETING OLFATIVO

EL SENTIDO DEL OLFATO
El ser humano dispone del olfato para revisar nutrientes tales como los alimentos y bebidas que ingresas en su aparato digestivo.
El sentido del olfato, que nos permite percibir los olores, es un sistema de alarma inmediata que reconoce las fuentes de placer o displacer provenientes de las hierbas y especias, entre otros.
El olfato y elgusto se denominan quimiosentidos y trabajan en equipo en el momento de comer o beber, al producir impresiones sensoriales que son remitidas al cerebro para que este lo analice.

ANTECEDENTES
El concepto de marketing olfativo como cualquier concepto innovador que se presenta ante el mercado tiene un problema, es la reticencia ante la novedad, entonces tiene que haber un sostenimiento confundamento de lo que es este concepto:
* “El ser humano recuerda el 35% de los que huele, frente al 5% de lo que ve, el 2% de lo que oye y el 1% de lo que toca”( Estudio Universidad Rockefeller, Nueva York, 1999). Es decir la tasa de recuerdo del sentido del olfato es hasta siete veces superior al de la vista.
* El sentido olfativo está directamente ligado a la memoria y a los sentimientos.
*Los consumidores no comprar productos, sino experiencias.

DEFINICIÓN
En el interior de la nariz, cerca de su techo, encontramos el epitelio olfatorio, con miles de células especializadas en detectar olores. Cuando las moléculas odoríferas que transportan el aire llegan a estas, se elaboran los estímulos nerviosos, que pasan al bulbo olfatorio para que los clasifique y procese antes deenviarlos al cerebro a través del nervio olfativo.
En este sentido, el marketing olfativo consiste en relacionar un concepto de producto con un aroma específico; lo que busca es crear un vínculo emocional entre la empresa, el producto o servicio, y el cliente, es decir, tratar de seducir a los clientes por medio de la aromatización. Pero no sólo se trata de la aromatización transitoria de los ambientes,sino de una aromatización permanente y característica de los artículos que salen al mercado; así, cada vez que el cliente se encuentre frente a ese olor, se estimulan ciertas emociones y recuerdos agradables, que de alguna manera, le provocan el deseo de satisfacer una necesidad.
“Seducción” pasa a ser la palabra importante para conquistar a los clientes. El avance tecnológico está ayudando almarketing a seducirlos, ya que permite conocer el proceso que existe desde que percibimos un aroma por medio de la nariz, pasando por el nervio olfativo, hasta que llega al sistema límbico en el centro del cerebro, donde se interpretan los estímulos sensoriales y se los clasifica en agradables y desagradables.
Cuántas veces uno se encuentra atraído por un local comercial que posee una bonitapresentación con una llamativa vidriera y luces a adecuadas. Si estos elementos se refuerzan con un aroma agradable, se puede logar que el cliente permanezca el mayor tiempo posible disfrutando de esa atmosfera y, en consecuencia, crece la probabilidad de que se incline por la compra de algún artículo.

PROCESO DE INTERRELACIÓN ENTRE EL OLFATO, CEREBRO Y EL ESTÍMULO DE COMPRA
Al inspirar una aromase activa una parte del cerebro, el sistema límbico, que es el responsable de las emociones. Encontrar la fórmula correcta para lograr el aroma adecuado a la necesidad del consumidor es, hoy por hoy, un gran respeto al marketing.
Imágenes obtenidas de resonancias magnéticas han demostrado que las bases neuronales de la intuición se alojan en la zona del lóbulo temporal derecho del cerebro; a...