METODOLOGIA DEL ANALISIS DE SISTEMAS

CAPITULO IV

METODOLOGIA DEL ANALISIS DE SISTEMAS

4.1: METODOLOGIA EN EL AREA DE SISTEMAS. CONDICIONES Y CARÁCTERISTICAS
Una metodología es una disposición lógica y secuencial de pasos y de procedimientos organizados para el desarrollo de una tarea. Cuando esta metodología queda documentada y se la utiliza formalmente, sus pasos y su secuencia pueden constituir una base utilizable porcualquier disciplina. "Cualquier fabricación de procedimiento, apretadamente entretejido, lógico y reiterativo, cuyos caminos alternativos sean cuidadosamente identificados y cuyas opciones no sean desconocidas, puede calificarse como una metodología. La no ambiguedad de la técnica y la consistencia de procedimiento caracterizan una metedología" (16).

(16) Optner S.L: Análisis de Sistemas paraempresas y Solución de Problemas Industriales, Editorial Diana S.A., Méjico, 1968, pág. 34.

Hemos manifestado en este texto que aun queda mucho por investigar en el área de sistemas y métodos, pues si bien existen importantes desarrollos teóricos es en el campo práctico donde se nota Ia falta de una técnica aceptada universalmente y aplicada en forma homogénea.
En los últimos años hemospresenciado un progreso significativo respecto de las posibilidades y disponibilidad de equipos de procesamiento de datos.
Lo mismo podemos afirmar con relación a los lenguajes de programación, cuyas actuales características facilitan enormemente la comunicación entre el hombre y la máquina. Además la reduc­ción de costos ha permitido el acceso sin obstáculos económicos al procesamiento electrónico dedatos.
Si bien estamos viviendo la "era de la explosión de la infor­mación", ese progreso no ha alcanzado en forma paralela a la metodología del análisis y diseño de sistemas.
A. F. Moravec (17) citado por J. F. Rockart (18) escribió en 1965: "El análisis de sistemas de información constituye todavía un proceso primitivo. Aunque en la última década la computadora haya revolucionado los sistemas deprocesamiento de datos, no ha habido revolución en los procedimientos para implantarlos y utilizarlos. El razonamiento que se sigue para determinar qué datos es necesario procesar, cómo y para qué procesarlos; así como las técnicas para interrogar, para registrar numérica y gráficamente, para trazar cursogramas, para analizar cifras, etc., apenas han variado desde el advenimiento de lacomputadora".
En los últimos años los analistas de sistemas han contado con una mayor batería de herramientas, como la aparición de la técnica de simulación y la traducción de los sistemas en modelos; pero lo que no ha avanzado es la metodología de análisis.
Tradicionalmente el análisis de sistemas recurría a la técnica de la entrevista para recoger la información básica necesaria para comprender lasituación en estudio. A pesar de los inconvenientes propios de ese mecanismo (falta de objetividad en las respuestas del entrevistado, redundancia de los temas tratados, pérdida de tiempo para el personal de línea por la interrupción que provoca la entrevista) "sigue siendo la principal herramienta del analista de sistemas" ( 19).
­En los últimos años los especialistas han diseñado formularios quesirven de guía u orientación para la compilación de información. Otra herramienta también surgida de la experiencia es la tabla de origen y destino de la información, la "cual facilita la identificación de la infornnación que se emplea y la intensidad de su empleo" (20).

(17) Moravec, A.F.: Basic Concepts for Designing a Fundamental Information System en Management Systems: a Book of Readings, JohnWiley & Sons, N. York, 1967, pág. 127.
(18) Rockart, J.F.: Industrial Management Review, Vol. XI, Nº 2, reproducido en Revista de Administración de Empresas, T. I, pág. 659.
(19) Rockart, J.F.: Rev. citada, pág. 662.
(20) Rockart, J.F.: Rev. citada, pág. 662.

Pero, insistimos, las mencionadas son herramientas al servicio del especialista, que deben ser aplicadas formando parte de una...