METODOS UNIDAD V 1

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PEREIRA
ESCUELA DE TECNOLOGIA INDUSTRIAL
METODOS DE PRODUCCION

UNIDAD V


EL FACTOR HUMANO EN EL ESTUDIO DEL TRABAJO


1- ANTES DE APLICAR EL ESTUDIO DEL TRABAJO ES NECESARIO ESTABLECER BUENAS RELACIONES DE TRABAJO.

Los dirigentes de organizaciones, dedicadas sobre todo a las cuestiones técnicas y comerciales y a la lucha entre competidores, a veces olvidan quequienes trabajan con ellos, especialmente quienes están bajo sus órdenes, son seres humanos como ellos, que sienten lo mismo que ellos, aunque tal vez no puedan mostrarlo a las claras. El último del escalafón, el peón más humilde, reacciona ante una injusticia, real o imaginaria, con la misma intensidad que cualquier otro hombre. Teme a lo desconocido, y si lo desconocido le parece ser una amenazapara su seguridad en el empleo o para su dignidad, se opondrá, si no abiertamente, al menos con una falta de colaboración disimulada o una colaboración a medias.

El estudio del trabajo no suple ni puede nunca suplir una buena administración. Es un “instrumento” del gerente, una de las herramientas de que dispone para usarla del mismo modo que el carpintero utiliza el torno para trabajar lamadera. No basta por si solo para convertir en buenas las malas relaciones de trabajo pero frecuentemente puede mejorarlas si se aplica con acierto. Si se quiere que el estudio del trabajo contribuya seriamente al aumento de la productividad, antes de pensar en aplicarlo habrá que lograr que las relaciones entre la dirección y los trabajadores sea bastante buenas y que los trabajadores crean en lasinceridad de la dirección, pues de lo contrario pensarán que es un nuevo truco para hacerlos trabajar más sin beneficio alguno para ellos. En determinadas circunstancias acaso sea posible imponerlo, especialmente cuando hay mucho desempleo en un país o en una industria, pero lo impuesto se acepta de mala gana y a menudo no subsiste cuando cambian las circunstancias.

2- EL ESTUDIO DEL TRABAJO Y LADIRECCION DE LA EMPRESA.

Todo estudio analítico del trabajo bien hecho es tan sistemático que implacablemente va poniendo al descubierto, uno por uno, los puntos donde se desperdician tiempo y energías. Para suprimir ese desperdicio, hay que determinar sus causas, que suelen ser la mala planificación y organización, un control insuficiente o una formación inadecuada de los trabajadores. Como laempresa contrata gerentes, directores, inspectores y demás para ocuparse de eso, se podría suponer que no supieron cumplir sus funciones. Además, la mayor productividad que suele originar un estudio del trabajo bien hecho agravará la impresión desfavorable. La aplicación de esa técnica en un taller puede provocar una reacción en cadena de investigaciones y mejoras que se extenderán por toda lafábrica, desde el departamento de ingeniería hasta los de contabilidad, diseño y ventas, puede ocurrir que el trabajador calificado se sienta incómodo como un novato al ver que con los métodos que aplicó durante años desperdicia tiempo y energías, y que los obreros recién contratados que conocen los nuevos métodos pronto lo superan en cantidad y calidad de producción.
Una técnica con efectos tanimportantes debe evidentemente aplicarse con el mayor cuidado y tacto. A nadie le gusta que se ponga en evidencia su fracaso, especialmente ante sus superiores. El trabajador pierde la confianza en si mismo, empieza a preguntarse si no será reemplazado por otro y se deja dominare por la inseguridad.

A primera vista, este resultado del estudio del trabajo puede parecer injusto. Los directores,contramaestres y trabajadores, en términos generales, son gente honrada y laboriosa, que desempeña su cometido lo mejor que puede. En todo caso, no son menos inteligentes que los especialistas en el estudio del trabajo, y con frecuencia tienen muchos años de experiencia y grandes conocimientos prácticos. Si no han sacado el máximo partido de los recursos disponibles, ello se debe generalmente a que...