MOTIVACION E INCENTIVOS NO REMUNERATIVOS



MOTIVACIÓN E INCENTIVOS NO REMUNERATIVOS - GRUPO Z 39


CONSIGNAS PARA LA ACTIVIDAD OBLIGATORIA 1


Estimado alumno: Referida a las primeras dos unidades de la materia, le paso a continuación las consignas para la actividad obligatoria Nro. 1.

A partir de esta fecha, y en función de que varios alumnos se encontrarán abocados a los exámenes finales de otras materias, tendremos tressemanas para completarla y enviarla, así quedan posibilidades de ser corregidas en caso de precisar modificaciones o agregados.





ACTIVIDAD OBLIGATORIA Nro. 1
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Tema 1: TEORÍAS DE CONTENIDO ACERCA DE LA MOTIVACIÓN

Como usted sabe, las teorías motivacionales estudiadas en Ciencias del Comportamiento 1, así como la bibliografía al respecto, son contenidos obligatorios para lapresente materia. Por ello, nuestra primera actividad comenzará por actualizar y afianzar el análisis de semejanzas y diferencias entre las mismas en términos conceptuales pero además, y especialmente, en las implicancias prácticas a la hora del diagnóstico de situaciones y de encaminar propuestas de mejora.

Para ello, lea atentamente el siguiente caso:


“Cuando Paula Cárdenas comenzó atrabajar para la Ranking Motors, se sintió sumamente confusa. Como gerente de compras, su trabajo consistía en estudiar facturas, dar aprobación directa a compras cuyos valores fueran menores a $1.000, evaluar y analizar con sus jefes todas las solicitudes de compras que oscilaran entre $1.000 y $5.000 y enviar directamente a su superior las que sobrepasaran de $5.000, haciendo comentarios sobre sidebían aprobarse o no. El papeleo era realmente abrumador.

Sin embargo, Paula se encontró con que su jefe, Alfredo Magaña, era una persona muy servicial. Durante los primeros 90 días, le ayudó en multitud de puntos confusos. Sus 17 años de experiencia le habían proporcionado un caudal de información sobre compras, y él la utilizó para mostrarle a Paula toda clase de atajos y reglas prácticas quepodía aplicar para acelerar las solicitudes de compras.

Bajo su dirección, Paula comenzó a desarrollar una serie de procedimientos sistemáticos. En primer lugar, resolvía todas las peticiones de compras menores y firmaba aquellas entre $1.000 y $5.000 que tenían una base adecuada. Luego, hacia las 14:00 horas de cada día Alfredo y ella pasaban una hora revisando las solicitudes superiores a$1.000. Durante ese período, Paula tomaba notas sobre las razones por las que Alfredo creía que algunas peticiones debían rechazarse, y la clase de datos de apoyo que se debían solicitar en otras.

Al concluir el cuarto mes, Paula descubrió que sólo se encontraba con una o dos peticiones de compras que necesitaba analizar con Alfredo, y fue entonces cuando observó que se estaba creando un problema.Cuando Alfredo y ella terminaban de examinar las peticiones que le presentaba, él le preguntaba qué más había hecho ese día. Paula le mostraba las demás facturas que había autorizado o devuelto pidiendo más información. Usualmente, Alfredo estaba de acuerdo con sus decisiones, aunque de cuando en cuando hacía una que otra sugerencia. Paula encontró esto frustrante, porque creía que Alfredo no letenía absoluta confianza: “Me agrada recibir ayuda cuando la necesito”, le dijo a un compañero de trabajo, “pero si sé lo que estoy haciendo prefiero hacerlo por mí misma y a mi manera. ¡Cómo quisiera que Alfredo me deje tranquila!”.

Al mismo tiempo que Paula se sentía contrariada con Alfredo, no se animaba a decirle nada. Había dos razones para esta ambivalencia: en primer lugar, sin él nohubiera dominado su trabajo tan rápidamente como lo hizo, y en segundo, no deseaba herir sus sentimientos.”


1. Analice cuál sería la explicación que daría cada una de las teorías motivacionales de contenido acerca del comportamiento de los operadores más antiguos y sus verdaderas motivaciones.

a) ¿Qué explicación daría la teoría de la Jerarquía de las Necesidades de Maslow?

A partir de la...