NORMAS ISO-900

NORMAS ISO- 9000.
En este presente ensayo se hablará de las normas ISO-9000, pero para entenderlas mejor se dará una breve introducción de ellas en donde con base en varias fuentes se definirán las normas, posteriormente se seguirá con el desarrollo y se finalizará con las conclusiones.

“La Organización Internacional de Normalización, popularmente conocida como ISO, es la organización que seocupa de establecer las normas de fabricación, de comunicación y de comercialización, tanto de productos como de servicios, en el plano internacional. Lo que básicamente se propone el ISO es estandarizar las normas de seguridad.
En tanto, el ISO 9000 consiste en una serie de normas inherentes a la calidad y a la administración continua de la calidad, que se aplica en las organizaciones,cualquiera sea su naturaleza, que están dedicadas a la producción de bienes y de servicios.”1
“A grandes rasgos la norma ISO 9000 se propone: estandarizar la actividad del personal documentando su tarea; trabajar en orden a satisfacer las necesidades de los clientes; monitorear y medir los procesos involucrados en todos los niveles; evitar caer en los re procesos; promover la eficiencia para conseguirobjetivos propuestos; promover que los productos mejoren constantemente, entre otros.”2

Para que estas normas se puedan llevar a cabo como lo indican, la empresa contrata a una consultoría para que los asesore en la aplicación de las normas ISO 9000 y con esto certificarse como una empresa que cumple con este requisito, ya que a nivel internacional estas normas hablan de una buena calidad dentrode la empresa, lo cual debería generar confianza en los usuarios.
Al interior del país hay organizaciones locales que regulan la aplicación de las normas y que son estas mismas quienes certifican a las empresas.
Pues ahora que se sabe que es una norma ISO- 9000 se desarrollará más puntualmente lo que se pretende con estas normas así como su aplicación, beneficios, formas de trabajo, etc.
ISO9000 describe los principios y terminología de los sistemas de gestión de calidad, especifica los requisitos para los sistemas de gestión aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios. Proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión decalidad.
Su objetivo es la mejora en el desempeño de la organización. Proporciona orientación relativa a las auditorías a sistemas de gestión de la calidad y de gestión ambiental.
“Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:
1. El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado.
2. El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente.3. El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación.
4. Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidad es efectivo.
5. El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos”3
Para las normas ISO 9000 es importante que el cliente sepa que se está comprometido con lacalidad del producto o servicio y que todo se hará en tiempo y forma según la empresa lo tenga acordado con el cliente.
El proceso que lleva ISO 9000 se plasma en un cuadro para su mejor entendimiento y sería de la siguiente forma:

Fuente: https://www.google.com.mx/search?q=Normas+ISO+9000&biw=1280&bih=699&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=Nu55VILzHcieNrqjhLAG&ved=0CAYQ_AUoAQ
La única norma de lafamilia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2008.
Las normas ISO se clasifican en ISO 9000 (vocabulario de la calidad), 9001 (modelo para sistema de gestión), 9004 (directivas para mejorar el desempeño).
“Los requerimientos de la norma son genéricos, a raíz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamaño, actividad,...