Organizacion del departamento de marketing
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
Curso: Fundamentos de Marketing
Profesor: Jorge Paz Moscoso
Tema: Organización del departamento de Marketing
Integrantes: - Carlos Rodríguez Moya
- Juan Pintado Félix
Ciclo:“II”
2011
Introducción
La organización nació, esencialmente, de la necesidad humana de cooperar. Los hombres se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales ante sus limitaciones físicas, biológicas, sicológicas y sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva si se dispone de una estructura adecuada.
Se dice queuna organización con buen personal funciona. Se dice también que es conveniente mantener cierto grado de libertad estructural en la organización porque estimula la colaboración para realizar las tareas. Sin embargo, es obvio que aún personas capaces y que deseen cooperar entre ellas trabajarán con más efectividad si conocen su ubicación ante una tarea, sus funciones y cómo se relacionan estasúltimas con las de sus compañeros para lograr un objetivo o resultado.
Así, la estructura de la organización debe diseñarse de manera que sea perfectamente claro para todos quién debe realizar determinada tarea y quién es responsable por ciertos resultados. Con esto se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra una comunicación y toma dedecisiones adecuada con los objetivos de la empresa, la estructura en un medio del que se sirve la organización para conseguir sus objetivos con eficacia.
ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING
EVOLUCION DEL DEPARTAMENTO DE MARKETING:
Primera etapa: En esta etapa de desarrollo, hay cuatro directores, el de producción, el de ventas, el de finanzas y el de personal. Esdecir, cada uno de los directores es responsable de una de las funciones empresariales que se plasman en el organigrama que se representa en la figura siguiente:
El director de ventas tiene como misión vender toda la producción de la empresa por lo que tiene a su cargo toda la fuerza de ventas. Es responsable de la organización de la misma, e incluso se dedicapersonalmente a vender. El director de producción se encarga de fabricar el número de unidades de producto necesarias para satisfacer la demanda. El director financiero contabiliza los gastos derivados de la fabricación y venta del producto, y los ingresos que origina la venta del mismo. El director de personal se ocupa de formar y contratar personas.
Cuando la empresa necesita una investigación comercialmuy concreta o hacer publicidad de los productos que comercializa, el director de ventas se encarga de realizarla o contratarla, porque son funciones que caen bajo la influencia del área de ventas. Si el director de ventas asume la realización de esas tareas con el fin de apoyar y ayudar a la fuerza de ventas. Al cabo del tiempo, el director de ventas se da cuenta que se gasta dinero en publicidadinútilmente y que la investigación comercial, sin saber cual es su objetivo, no sirve para nada.
Las restantes actividades y funciones de marketing que se realizan en la empresa caen bajo la influencia de otros departamentos. Así, por ejemplo, la formación de vendedores la lleva a cabo el departamento de personal; la planificación y desarrollo del producto, la distribución física y el serviciode post-venta, que actualmente son actividades y funciones propias de marketing, caen bajo la responsabilidad del departamento de producción.
Como se puede observar, la orientación de la empresa que refleja este organigrama es la orientación de producción, ya que se supone que todo lo que la empresa fabrica se vende sin problemas.
Segunda etapa:
Al darse cuenta el director de ventas que...
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