Perfiles De Trabajo

Gerente operativo

Lograr el manejo eficiente de todos los recursos físicos, humanos y financieros puestos a su disposición para lograr que los procesos operativos se hagan a tiempo y de acuerdo alos objetivos de las empresas.

Funciones Esenciales |
* Análisis de los aspectos Operativos de la compañía.

* Participar cuando se requiera en el análisis de la cantidad de inversiónnecesaria para alcanzar las ventas esperadas.

* Diseñar y modificar rutas de trabajo a mantener mejorar procesos.

* Tratar en forma directa con líderes de grupos así como estar al tanto delas situaciones presentadas con las personas a su cargo.

* Atender a clientes y tener la capacidad de resolver inquietudes y reclamos
* Manejar con diplomacia conflictos internos y externos.* Conocer y entender todos o procesos y los recursos que se utilizan.

* Identificar y poner en conocimiento de la gerencia los requerimientos técnicos , humanos y logísticos necesarios paracumplir con sus metas y objetivos

* Hacer seguimiento a todos los proyectos que lidera y responderle al cliente por el mismo .

* Es responsable de reportar oportunamente y de acuerdo a losrequerimientos información necesaria para la facturación…


Tipos de procesos
No existe un estándar sobre la clasificación de procesos; os voy a presentar la que considero más extendida y cercana amis ideas:
• Procesos de Gestión.
o Son los procesos estratégicos de la organización.
o También son denominados procesos de liderazgo o de staff.
o Establecen las bases para el correctofuncionamiento y control de la organización.
o Proveen de información al resto de los procesos para elaborar planes de mejora.

o Ejemplos de procesos de gestión pueden ser, la gestión por procesos, la mejoracontinua, la satisfacción del cliente, los procesos de medición de la salud del sistema de gestión, los objetivos y políticas globales de la organización, …
• Procesos operativos.
o Transforman...