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¿QUÉ ES EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL?
El universo estelar no es tan difícil de comprender como las
acciones de los seres humano – Marcel Proust
El comportamiento
organizacional es un campo deestudio en el que se investiga el
impacto que individuos, grupos y
estructuras tienen en la conducta
dentro de las organizaciones, con la
finalidad de aplicar estos
conocimientos a la mejora de laeficacia de tales organizaciones

Lo que hacen los gerentes.
Los gerentes hacen cosas interactuando con otros individuos. Toman
decisiones asignan recursos y dirigen las actividades de los demás con
elpropósito de alcanzar ciertas metas.
Funciones de las gerencia.- Proceso administrativo.
• Planear.- abarca la definición de las metas de una organización, así
como el desarrollo de un conjuntointegral de planes para integrar y
coordinar las actividades.
• Organizar.- Es la determinación de cuales tareas deberán realizarse,
quien las hará, donde se tomaran las decisiones.
• Dirigir.- Cuando losgerentes motivan a los empleados, dirigen sus
actividades seleccionan los canales de comunicación mas eficaces.
• Controlar.- Las labores de vigilar, comparar y hacer una corrección
potencial estáncomprendidas dentro de la función de controlar

Habilidades gerenciales
• Actitudes técnicas.- Aplicar conocimiento o experiencia especializada.
Cualquier trabajo requiere conocimiento especializadoy muchos
individuos desarrollan su habilidad en el trabajo
• Habilidades humanas.- Lo que sirve para entender, motivar, apoyar y
comunicarse con otras personas.
• Destrezas conceptuales.- Es lacapacidad intelectual para analizar y
diagnosticar situaciones complejas.

Introducción al comportamiento
organizacional
• El C.O. aplica el conocimiento que se obtiene sobre los individuos, los
gruposy el efecto de la estructura en el comportamiento, con la
finalidad que las organizaciones trabajen con más eficacia.
• Es el estudio de lo que hacen las personas en una organización y de
como su...